İptal Edilen Trendyol Plus Üyeliğinden Bilgim Dışında Ücret Tahsilatı

Trendyol Plus üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında 30 Kasım tarihinde banka kartımdan 75 TL tahsilatı gerçekleştirildi. Herhangi bir onay vermediğim, tekrar üyelik talebinde de bulunmadığım halde bu ücretin çekilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu durum, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

İptal ettiğim Plus üyeliğim için bilgim dışında çekilen 75 TL ücretin ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde izinsiz ve onaysız işlem yapılmasını kesinlikle tasvip etmiyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.