Vestel Arıza Gidermede Çözümsüz Ve Muhatapsız Davranışı


İlk 2010 yılında Vestel Buzdolabı aldım. Sonrasında 2 sefer bozuldu yenisini verdiler. Yeni verilen ürün tekrar bozuldu. Tekrar değiştirecekleri zaman daha büyük bir eve taşındığımız için üzerine ödeme yaparak Gardırop tipi buzdolabı aldık. Bu dolapta 2 sefer bozuldu ve yine fabrikasyon hatası olduğu için değiştireceklerini söylediler. Gardırop tipini üretilen serisinin üst versiyonu çıktığı ve elimizdeki üretilmediği için tekrar ödeme yaparak ancak üst seri Gardırop dolabını alabileceğimizi belirttiler. Biz ödeme yapmadan Vestel NFK72022 tipinde (aşağıdaki fotoları olan) dolabı verdiler. 2020 yılında gelen sıfır dolabı garanti kapsamına sokmamışlar.
Dolap 2 sefer bozuldu ve yaptırdık. Ancak tekrar bozulduğu için artık çöpe atıp yenisini almak zorundayız.
Maalesef Ülkemizin markası olarak övündüğümüz ve istihdam sağladığı için tercih ettiğimiz Vestel tam bir hayal kırıklığıdır.
Vestel demek kaliteli görünüm ancak kalitesi iç donanım demekmiş.
Vestel maalesef kesinlikle alınmaması ve güvenilmeyecek bir Markadır.


2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım, o günden bugüne kadar yaşadığım sıkıntılar bitmedi. Ne satış sonrası hizmetten ne de servis kalitesinden memnun kaldım. Bir daha evime Vestel marka hiçbir ürünü sokmayacağım. 2021 yılında aldığım buzdolabı sürekli olarak dondurucu arızası verdi ve bu sorunu g...

2021 yılında almış olduğumuz Vestel buzdolabı, bir yıl içerisinde birkaç kez arızalandı ve tamire götürüldü. Yine aynı arıza olunca servis, bu sorunun giderilmediğini belirterek yerine yeni bir dolap göndermeyi teklif etti. Garanti kapsamında olduğu için ve 2023 yılında getirdikleri dolap da sürekli...

15-09-2020 tarihinde aldığım NFK640 ex a++ model Vestel buzdolabının motoru, 16-11-2023 tarihinde durdu. Vestel Çağrı Merkezi'ni arayarak yetkili servisi çağırdık. Bir gün sonra gelen servis, dolabın ana kartının bozulduğunu söyledi. Garantinin bittiğini ve değişim için ücret talep edileceğini belir...

2020 de gardırop buzdolabı aldım, markaya güvenerek. 24.08.2020 tarihinde kurulumu yapılmış olup garantisi 11.09.2023 tarihinde bitmiş bulunuyor Garanti kapsamında 2 defa alt bölüm buzlanma ve gürültü nedeni ile servis aldım, şu an sorun yok. Parça değişimi ile çözüldü. Ancak garanti kapsamı i...
Yorumlar