Vestel Buzdolabı Üst Kapağında Tekrarlayan Göçük Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

2023 yılında Gaziantep Şahinbey Yeşilevler’de bulunan Altınoğlu Vestel mağazasından Vestel NFK 64012 EX A++ Gı Pro Wi-Fi model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra buzdolabının üst kapağında kendi kendine göçükler oluşmaya başladı. Vestel ile iletişime geçtiğimizde kapağı sorunsuz bir şekilde değiştirdiler, ancak yetkili servis yeni kapağı takarken yine elleriyle göçük oluşturdu. Bu nedenle sorunun servis kaynaklı değil, kapağın üretiminden ve sac kısmının çok ince, aşırı hassas olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Kapağın değişiminden sonra da maalesef birkaç ay içinde aynı problem tekrar etti ve şu an üst kapağın yüzeyi adeta harita gibi göçüklerle dolu. Dolabı ilk aldığım günden beri hiç yeni ve şık bir ürün gibi kullanamadım, sürekli kötü bir görüntüyle karşı karşıya kaldım. Alt kapakta, daha çok temas edilmesine rağmen tek bir çizik bile yokken, üst kapaktaki görüntü inanılmaz derecede kötü durumda.

Ben Vestel’den, bu buzdolabının üst kapağının garanti kapsamında, ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini ve bu kez dayanıklı, tekrar göçük oluşturmayacak şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.