to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Vestel nf64012 e ıon Wi-Fi model buzdolabını Elazığ’da kullanmaktayız. Ürünü aldığımız ilk yıldan itibaren derin dondurucu kısmında sürekli buz tutma sorunu yaşıyoruz. Her yıl aynı arıza tekrar ediyor ve her seferinde Vestel yetkili servisini çağırmak zorunda kalıyoruz. Servis her gelişinde farklı yöntemler deneyip sorunu geçici olarak çözdü, ancak problem kalıcı olarak giderilmedi. Son olarak 13 Haziran’da aynı arıza tekrar etti, 8111135714 numaralı arıza kaydı ile servis geldi ve yine geçici bir çözüm uygulandı. Şu anda aynı sıkıntı tekrar yaşanıyor ve bu süreçte ürünümüzün garantisi de 17.10.2025 tarihinde sona erdi.
Garanti süresi boyunca tüm işlemler ücretsiz yapıldı, ancak bu sorun 3 yıldır devam ettiği için mağduriyetimiz büyüdü. Vestel müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimizde sadece arıza kaydı oluşturuldu, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürün değişimi ya da ücretsiz onarım talep ediyor, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
