to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Vestel NFK 52102 EX Wi-Fi model buzdolabım 10 hata kodu verdi ve arıza yaptı. Müşteri hizmetleri servis yönlendirdi, servis motoru değiştirdi. Garanti kapsamında yapılan bu işlemden sonra, garantisi bittikten sonra tekrar arıza yaptı. Servis, ücretli olarak kartın yanmış olduğunu söyledi ve kartı değiştirdim. Şu an tekrar arıza yaptı ve yine 10 kodu hatası verdi. Garantisi bittiği için özel servise sadece ne arızası olduğu ile ilgili bakmasını istedim. Baktı ve gaz kaçağı var dedi. Resetledi, 4 saat içinde düzelmezse çöp olacağını belirtti. Bu dolabın garantisi varken yapılan işlemin yetersiz olduğunu, gaz kaçağı varken motor değişimi yapıldığını, belli bir süre çalışabileceğini ama sonra tekrar arıza yapabileceğini belirtti. Yani servis, ilk 10 kodu hatası verdiğinde sorunun üzerine gidip arızayı çözmek yerine, motoru garantiden, kartı ise ücretli değiştirip işlemi erteleyerek bu duruma gelmesine sebep olmuştur. Bir daha Vestel marka ürün alır mıyım bilmiyorum ama yerli malı diye tercih edebilirim belki. Ancak deprem bölgesinde yaşayan biri olarak çok mağdur edildim.
Saygılarımla
Henüz Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir servis kaydı oluşturmadım. Ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vestel buzdolabı NFK 650 litre Wi-Fi'li modelinin 4. senesi, garantisi bittikten 1 yıl sonra soğutma problemi yaşandı ve E06, E10 hatalarını beraber verdi. 10 yıllık kompresör garantisi var deniliyor. Servis 600 TL ücretle geldi ve direkt kart değişecek, kompresöre elektrik gitmiyor dedi. 3500 TL üc...
Vestel NFK54102 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabım, garanti süresi devam ederken 1 Eylül 2025’te arıza yaptı ve hemen servis kaydı oluşturdum. Ancak belirttikleri tarihte gelmediler, 'evde yoktunuz' şeklinde yanlış bir mesaj gönderdiler. Tekrar aramam üzerine 2 gün sonra geldiler fakat bu süreçte tüm ...
Vestel marka NF52101 model buzdolabım tüm ürünleri dondurmaya başladı 20 aylık garanti kapsamında ki bir ürün gelip bakıldı. Ana kartının ve fanının değişmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte dolabı aldığımız günden beri memnun olmadığımızı çok yüksek sesli çalıştığını çok ısındığını ve üst model ile ...
Garanti kapsamındaki buzdolabımın motor arızası ve yetkili servis sorunu 27.04.2020 tarihinde aldığım Vestel markalı NFK510 EX A++ buzdolabımda bir haftadır soğutma problemi mevcuttur. LED ekranda ünlem işareti bulunmaktadır. Vestel yetkili servisini aramam sonrası gelen servis, buzdolabını çekip g...
Vestel den nfk52112 kodlu Wi-Fi özellikli bir buzdolabı satın aldım. Dolabı alalı 3-4 ay oldu. 1. Dolap geldi ve arızalı geldiği için değişim için gitti. 2. Dolap geldi o da kasasında ezik ve çizik olduğu için değişime gitti ve 3. Dolap bugün geldi. Bu dolap da aşırı ses çıkararak çalışıyor. İstanbu...
Yorumlar