to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
2022 yılında tüm beyaz eşyalarımı Vestel'den aldım fakat 07.08.2024 yılında buzdolabımın dijital ekranında ünlem işareti çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, servis gönderdiler. Teknik servis nasıl olduysa mutfağımda patlama yarattı. Ekran kartı ve motoru yaktılar. İki gün evden yanık kablo kokusu gitmedi. Yeni motor ve ekran kartı siparişi vermişler, bana herhangi bir şey sormadan buzdolabımı teknik servis patlattı. Hata onların olmasına rağmen yeni buzdolabı talep ettim. Beni fabrikadan arayıp uzun sürer gibi şeyler söylediler. Tam bir ay oyaladılar. İnceleme yapıyorlarmış. Evdeki buzdolabını kim inceliyor diyorum, teknik servis ne yazmış ise oymuş. Bugün tamiri kabul etmek zorunda kaldım çünkü buzdolapsız bir ay çok zordu. Ben hakkımı helal etmiyorum. Beni Manisa'dan arayan b**** Hanım, ben tüketiciyim, paramla mağdur ettiniz beni. Konuşmanız çok çok çirkindi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Maalesef yedek parça gelme süreleri çok uzun.