to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Soğutmuyor Servis İlgisizliği
Vestel'den ürün almak pişmanlıktır. Paranızı çöpe atin ama Vestel ürün pişmanlıktır. Kasim 2022 de almış olduğum buzdolabını haziran da donduruyor diye servise bildirdim. 15 gün sonra dolap tamamen soğutmamaya başladı. Servis cihaz yerleştirdi ve servis sonucuna göre 2 derece ve alt buzluk 20 derece olmasına rağmen dolap derecesi 10 derece çıktı ve simdi kompresör değişim gaz kaçak kontrolü gibi taleple servis geri donuyor. 9 ayda bu kadar arıza veren bir dolabın 1 sene sonra durumu ne olur. Bilemem fakat Vestel servisin gaz basacağız iki gün dolap kullanmayacaksınız demesi tuhaf dolap buzluğundaki ürünler ne olacak. Kesinlikle Vestel'den bir şey alırken 5kez düşün servis ve müşteri hizmetleri dönüş bile yapmıyor. 3 hafta oldu. Böyle bir marka yonetimi bu kadar kalitesizlik olamaz.
Gelişme
Ürün hatalı olduğu için değişim yapabileceklerini ve bu değişimin 1 ay sonra olacağını iletiyorlar. Ağustos ayında sıcakta buzdolabı diyorum bir çözüm istiyorum ve sadece bahaneler üreterek daha düşük bir model gönderebiliriz diyorlar. Vestel çözüm merkezi adı fakat bir çözüm üretilmemekte çok acı bir deneyim oldu Vestel. Başka markalara bakin Vestel den uzak kalın
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
17 Temmuzdan beri çözüm arıyorum fakat henüz bir çözüm oluşmadı. Çözüm merkezinden arandım fakat halen bir çözüm yok Busra hanımdan daha yetkili biri ile iletişime geçmek istiyorum. 3 gündür tamamen buzdolabım yok yaz ve yerine yedek ürün geleceği söylenmişti. Ne yedek ürün geldi ne de çözüm merkezi aradı marka ilgisizliği bu kadar olmamalı. Vestel yerine piyasanın en ucuz markasını almak daha iyidir diye bilirim.
