to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Soğutmuyor Diye Değişim Olacak Ürün
2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldık yaklaşık üç hafta öncesine kadar sorunsuz çalışan dolap bir anda soğutmamaya başladı (buzluk kısmında sorun yok). Yetkili servis 25.06.2024 tarihinde gelip baktı gaz kaçağı var değişim olacak dendi. Dolabın içindekileri boşalttık, fişini çektik ve beklemeye başladık. Bir hafta dolapsızlıktan evimizde bile kalamadık. 01.07.2024 tarihinde yeni dolabınızı getireceğiz diye aradılar bir heyecanla bekledik bir de ne görelim? Mini buzdolabı! Meğer yanlış sipariş geçilmiş. Tekrardan beklememiz gerektiği söylendi, dolap fabrikadan gelecekmiş ama o zamana kadar muadil ürün verebilirlermiş. Tamam dedik aynı gün içerisinde muadil ürünü getirdiler ama daha buzdolabı kapağını açmadan o çürük yumurta kokusu tüm evi sardı, muadil ürünü müşteriden alıp bize getirmişler ve dolabı iade aldıkları müşteri dolabın içine bez bile sürmemiş bizde kabul etmedik ve o dolabı da geri götürdüler. Şimdi bir hafta daha dolapsızız. Bir umut bekliyoruz yenisi gelecek diye.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
