to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Servisindeki Yanlış Teşhis Ve Gaz Kaçağı Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum Vestel nfk600 model buzdolabım kompresör arızası verdi. Adıyaman Kahta’daki yetkili servis evime gelerek motorun arızalı olduğunu, motor değişimi gerektiğini söyleyip bu yönde işlem yaptı. Ancak motor değişimi yapıldıktan sonra bu kez de gaz kaçağı olduğu ortaya çıktı.
İlk teşhisin hatalı olması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de gereksiz masrafa sokulduğumu düşünüyorum. Vestel’in yetkili servisinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu bu durumla karşılaştım. 28 Şubat tarihinde 8117210787 numaralı kayıt ile başvuru yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için buzdolabımın gaz kaçağı da dahil olmak üzere tüm arızalarının tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimiz üzerinden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
