Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Kartı 15 Gündür Tedarik Edilemiyor, Mağduriyetim Artıyor

05 Kasım 13:00
677
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Vestel ana merkez tarafından dolabın kartını 3 iş günü içinde temin edilerek takılacağı bilgisi verildi ve bugün getirip taktılar dolabımız çalışıyor ilginize teşekkür ederiz”

5 yıllık Vestel marka buzdolabım bir sabah elektrik olmasına rağmen çalışmıyordu. Servisi aradık, ertesi gün geldiler ve kartının yandığını söylediler. Kartı söküp aldılar ancak 15 gündür “tedarikçiden kart bekleniyor” denilerek oyalanıyoruz. Derin dondurucudaki yiyeceklerimi komşularda saklamak zorunda kaldım, 15 gündür eve bir şey alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu sıkıntılar yaşanırken bir de “isterseniz buzdolabı kiralayalım” gibi bana uygun olmayan bir çözüm önerildi. Yerli malı olduğu için beyaz eşyamı Vestel’den almıştım ancak koskoca Vestel’in elinde bir buzdolabı kartı olmaması ve çözüm için net bir tarih verilememesi kabul edilemez.

Bursa Osmangazi’deki yetkili servis üzerinden işlem yapıldı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “tedarikçiden bekleniyor” yanıtı aldım. Buzdolabımın garantisi doldu, fakat bu kadar uzun süredir bekletilmek istemiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Bu sorun ilk defa yaşanıyor.

Kartın acilen temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

07 Kasım 11:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
Adem
12 Kasım 11:34

Teşekkür ederim

Adem
12 Kasım 11:41

Vestel ana merkez tarafından dolabın kartını 3 iş günü içinde temin edilerek takılacağı bilgisi verildi ve bugün getirip taktılar dolabımız çalışıyor ilginize teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
27 Ağustos 2024 22:05
595
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yasemin
09 Eylül 22:47
604

Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

08 Haziran 11:39
1.168

Vestel Buzdolabı Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Gıda Kaybı Yaşadım

Emrah
11 Haziran 17:11
654
3
Şahin sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı, Çözüm Bekliyoruz

Şahin
21 Temmuz 15:48
906
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri