Vestel Buzdolabı Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 2.5 hafta önce buzdolabım e 06 hatası verdi. Teknik servisi çağırdık, gövdede gaz kaçağı dediler ve buzdolabımı yaklaşık 11 bin tl üstüne ödeyerek yeni bir buzdolabı gönderdiler. Yeni buzdolabı 23/12/2024 tarihinde evime geldi fakat bilin bakalım ne oldu. Kurulum esnasında yine e 06 hatası aldım. Siz bu buzdolabını test etmeden mi gönderiyorsunuz ya da başka bir müşterinin bozuk dolabını mı bana gönderdiniz? Bu nasıl düzen? 

4 yıl önce tüm beyaz eşyalarımı yerli malı diye Vestel'den aldım, ülkemin teknoloji devi gelişmesi için tercihimi sizden yana kullandım ama geldiğimiz noktada benden ek ücret alarak bana daha bozuk bir buzdolabı göndermeniz de iyiymiş. Mağdurum diyorum, yetkili servisinizi arıyorum, şirketten bizden yedek buzdolabı istedik. Bizde de yok diyorlar. Ben 2.5 hafta daha beklemek istemiyorum, acil bir şekilde benim problemimi çözün. Eskiden hep Vestel'i insanlar kötülemesini yadırgardım, anlamazdım da. Şimdi acı tecrübe ile bana bunu gösteriyorsunuz, hala bir dönüş yok. Çıkmaz üstüne çıkmaz. İlginç olan şu, yani benden acil şu an 2 ay beklettiğiniz insanlarla mı ilgileniyorsunuz da hala bir geri dönüş alamıyorum? Yazıklar olsun. 

Bu işi yapan, o testi gerçekleştirip bozuk buzdolabını gönderip beni 2.5 hafta bekleten, 2 defa aldığım ürünleri telef ettiren arkadaşı da iş yerinizin inisiyatifine bırakıyorum. Gerçi ona da bir kılıf bulursunuz, kargo hatalı falan :) Vestel gerçekten pişmanlıkmış.