Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı Defolu Ve Sürekli Arızalandı, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı

Vestel Buzdolabı Defolu Ve Sürekli Arızalandı, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı
Vestel Buzdolabı Defolu Ve Sürekli Arızalandı, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı
profile
Pelin
07 Mart 18:31
163

Vestel’den bir hevesle aldığım buzdolabı, taksitlerini henüz bitirmemişken bir yıl dolmadan ilk kez bozuldu. Arıza sonrası bana küçük, pis, sebzelikte olmayan, idare edilebilecek yedek bir dolap gönderildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik ürünü eve getiren kişiler, bu seride genel olarak sorun çıktığını da ifade ettiler.

Daha sonra babamın cenazesi sırasında buzdolabı tekrar bozuldu ve o dönemde bu sorunla uğraşmak zorunda kalmak beni hem çok zor durumda bıraktı hem de misafirlerime karşı mahcup etti. Sonrasında bana yeni bir dolap diye, bu kez de ikinci el, her yerinden şerbet akıyor, çiziklerle dolu bir ürün gönderildi. Sıfır ürün almış olmama rağmen defolu, kullanılmış görünümlü bir dolapla mağdur edilmeyi asla kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz bir şey yapamayız” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı; satış öncesi ilgi ve alakanın satış sonrasında tamamen yok sayıldığını gördüm. Vestel’den aldığım buzdolabı nedeniyle defalarca kez mağdur edildim, hem ürün hem de hizmet kalitesinden kesinlikle memnun değilim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle buzdolabının tamamen iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

vestel-buzdolabi-defolu-ve-surekli-arizalandi-musteri-hizmeti-cozum-sunmadi-4.jpg
vestel-buzdolabi-defolu-ve-surekli-arizalandi-musteri-hizmeti-cozum-sunmadi-2.jpg
Pelin
Pelin
07 Mart 18:35

Tüketici Hakem Heyeti ile de telefonda görüştüm. Tüm iadeyi yasal faizi ile beraber geri talep ediyorum

Pelin
Pelin
08 Mart 00:50
vestel-buzdolabi-defolu-ve-surekli-arizalandi-musteri-hizmeti-cozum-sunmadi-1.jpg

Bu dolabın yeni dolap olduğunu iddia ediyor Vestel

09 Mart 16:13 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
14 Temmuz 2025 16:07
506

profile
Güler
22 Ocak 2025 21:46
3.283

Vestel Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Gülşen
19 Şubat 2025 12:16
799
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızaları Ve İlgisiz Servis Mağduriyetimi Katladı

profile
Barış
17 Haziran 2025 10:27
720
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri