to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının Nisan ayında Vestel firmasının Trabzon’da bulunan Vestel bayisinden buzdolabı satın aldım. Buzdolabı soğutmadığı için 05.01.2025 tarihinde Vestel teknik servisini aradım cihaz soğutmadığı için buzdolabını değiştirdiler. Yeni gönderdikleri buzdolabı da 3 ay sonra aynı arızayı verdi ve evimde yapılan incelemede ilk buzdolabındaki aynı bulgular tespit edildi. Ancak bu sefer buzdolabında arıza olmadığını söyleyerek buzdolabını geri göndereceklerini söylediler. 3 aylık buzdolabı değişen ürün olduğu için garanti süresi ilk buzdolabının garanti süresiydi ve cihazı bana teslim etmeyi düşündükleri tarihten 10 gün sonra sona erecektir. Yani 3 aylık buzdolabının 15 gün sonra vereceği bütün arızaların maliyetini ben üstlenmek zorunda kalacaktım. Garanti uzatımı için ise 6000TL ücret talep ettiler, değişim ve iade garanti kapsamında olmayacaktı. Vestel firmasının üretiminden kaynaklanan bir problemin külfetini üstlenmek istemiyorum. Teknik Servis personelinin evimde yaptığı kontrolde arıza ve hatalar tespit edilirken, buzdolabına herhangi bir müdahalede bulunulmadan bu hatalar nasıl giderildi. Buzdolabı ya evimde bu arızaları verirken sağlıklı çalışmıyordu, ya da hiçbir teknik müdahale bulunulmadan arıza vermeyerek sağlıklı çalışmıyordu. Şehirde ve köyümdeki evlerimde kullandığım tüm beyaz eşyalar Vestel olmasına rağmen bundan sonra asla bir daha Vestel'in ürünlerini tercih etmeyeceğim. Bu cihazların milli servet olduğunun bilincinde olan insanlarız. Ancak 3 aylık buzdolabının maliyetine katlanmak zorunda değiliz. Vestel firmasının buzdolabını da almak isteyen kişilere verebileceğim tavsiye uygun sıcaklık ortamını sağladığı için güzel bir kuluçka makinesi olarak kullanılabilir. Kusura bakmasınlar izahı olmayan şeylerin mizahı olur. Ayrı zamanda firma hakkında da Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayete bulundum.
2023 yılında e-ticaret sitesi üzerinden Vestel yetkili bayiden buzdolabı aldık. Tam iki yıl sonra, garanti sürenizin bittiğine dair mesaj ve mail aldı...
4 Temmuz 2023 de buzdolabımın soğutmaması üzerine Vestel servisine başvuru yaptım. İlk servis ziyaretinde dolaba bakıp arka kapaklarını açıp 4 saat sonra çalışacağını belirtip gittiler. Bir hafta sonra izin dönüşü geldiğimde dolabımın halen daha soğutmadığını gördüm ve tekrar servisi çağırdığımda be...
Vestel’den 2021 ekim ayında buzdolabı aldık. Dolap ilk kurulumda soğutma yapmadığı için teknik servis gazının bittiğini söyleyip dolabı aldı ve yerine yeni ürün bırakmadı. İlk kurulumda arızalı dolap getirildiği yetmezmiş gibi yerine konsinye de bırakılmıyor. Aradan zaman geçtikten sonra konsinye te...
2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım, o günden bugüne kadar yaşadığım sıkıntılar bitmedi. Ne satış sonrası hizmetten ne de servis kalitesinden memnun kaldım. Bir daha evime Vestel marka hiçbir ürünü sokmayacağım. 2021 yılında aldığım buzdolabı sürekli olarak dondurucu arızası verdi ve bu sorunu g...
Yorumlar