to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK60012 model buzdolabım henüz 2 yıllık olmasına rağmen 2 Ağustos tarihinde soğutmama arızası verdi. Yaz ayı olduğu için durumun aciliyetini belirterek servis kaydı açtırdım. Ancak servis 6 Ağustos’ta geldi ve motor kartında arıza olduğunu tespit etti. Yedek parça siparişi verildiği, parça geldiğinde değişimin yapılacağı söylendi. En geç 11 Ağustos’ta sorunun çözüleceği belirtildi fakat hâlâ parça temin edilemedi.
Bu süreçte her gün servisi arayarak aciliyeti tekrar tekrar iletmeme rağmen sadece not aldıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bugün tekrar aradığımda ise çevredeki servislere bakıldığı ve tahmini olarak 18 Ağustos’ta ancak müdahale edilebileceği söylendi. Vestel müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yine sadece not alındı, hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Buzdolabımın arızası nedeniyle özellikle buzluk kısmındaki yiyeceklerim bozuldu ve mağduriyet yaşadım. Garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, ancak bu kadar kısa sürede buzdolabında böyle bir arıza yaşanması ve servis sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilemez.
Vestel’den acil olarak yedek parçanın temin edilip parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8112882461, lokasyonum: Kocaeli/Gebze.
Vestel nfk60012 model buzdolabım 3-4 gündür soğutmuyor. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum tekrarlamaya başladı. 3 gün önce arıza nedeniyle Vestel müşteri hizmetlerini aradım, bugün yetkili servis geldi. Yapılan incelemede cihazın anakartının yandığı tespit edildi ve yedek parçanın...
Vestel nf60012 e ıon model buzdolabım geçen hafta pazar günü soğutma sorunu yaşamaya başladı. Teknik servisi aradım ve gelen ekip ana kart arızası olduğunu tespit etti, parça değişimi önerdi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, parça siparişi verildi ve 5 gündür parça bekliyorum. Bu süreçte...
Vestel NFK60012 model buzdolabımızda gaz kaçağı nedeniyle arıza oluştu ve 6 Ağustos 2025 tarihinde Vestel yetkili servisi tarafından tespit edildi. Garanti kapsamında değişim talep ettik ancak yaklaşık 1 aydır yeni buzdolabımız teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle (0850...
Vestel NFK60012 model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Bursa’daki Vestel servisiyle iletişime geçtim ve onarım–değişim sürecindeyim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, konsinye/ikame buzdolabı getireceklerini söyledikleri halde sürekli oyalandım ve bu sıcak yaz günlerinde 15 gün bo...
Vestel NF60012 ex ıon wıfı model buzdolabım 4 gündür soğutmuyor ve öncesinde de çeşitli uyarılar vermişti. Sorun yaşadığım ilk gün Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 8113026368). Servis ekibi gelip arızalı parçanın değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 4 gündür ne...
Yorumlar