Logitech G Pro X Superlight Mouse Yazılım Güncellemesi Sonrası Çalışmaz Hale Geldi

Yaklaşık 2 yıldır Logitech G Pro X Süperlight mouse kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yakın zamanda gelen yazılım güncellemesinden sonra mouse bir anda çalışmamaya başladı. Herhangi bir darbe almamasına, fiziksel bir hasar olmamasına rağmen mouse ya hiç tepki vermiyor ya da çok kısa süre çalışıp ardından “etkin değil” hatası vererek kullanılamaz hâle geliyor.

Ürünü yaklaşık 4.500 TL civarında, Trendyol üzerindeki yetkili satıcıdan satın almıştım. Sorun yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor ve bu problem yazılım güncellemesinden hemen sonra ortaya çıktı; o tarihten bu yana yeni bir güncelleme gelmediğini biliyorum.

Logitech ile defalarca ticket açtım ve canlı destek üzerinden görüştüm; ancak yaşadığım sorun çözülemedi. Yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem yüzünden uzun süredir aktif olarak kullanamadığım, üstelik yüksek ücret ödediğim bir ürüne sahibim.

Logitech’ten beklentim, yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi için ya mouse’ımın onarılarak sorunsuz çalışır hâle getirilmesi ya da yeni bir ürünle değişim sağlanması yönündedir.