to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası İlgisiz Servis Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
Vestel buzdolabı al-ma ve aldır-ma
4-5 senelik Buzdolabımız üst tarafın soğutmama şikayetiyle yetkili servisi aradık geldiler ana kart değiştireceğiz dediler. Fakat aradan 2 ay geçmeden aynı problem oldu. Buzdolabını servise götürüp test etmemiz lazım dediler. Sonra aradılar buzdolabınızın tamiri olmuyor. Gaz kaçağı var aynı model tarzı bir buzdolabı için 21 bin tl teklifte bulundular. Halbuki ürünlerin arkadaşında durup ürünü değiştirmeleri gerekirdi. İş uzamasın diye kabul ettim. Karttan taksit yapalım dedim hayır nakit alacağız dediler ve 2 haftadır Buzdolabımıza el koydular. Bizimle ilgilenmiyorlar. Tavsiyedir kendinize bu tarz markaları düşünmeyin kaliteli bir şey alın ve kafanız rahat etsin
Gelişme
"Vestel marka 5 yıllık buzdolabım, servis tarafından yapılan incelemede gövde gaz kaçağı olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı tespit edilmiştir. Vestel Çözüm Merkezi, ürünün yenisiyle değiştirilmesi için 21.000 TL talep etmektedir. Oysa ki, Tüketici Kanunu'na göre, tamiri mümkün olmayan ve ayıplı mal kategorisinde değerlendirilebilecek bu ürünün, bedelsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi gerekmektedir. Markaya olan güvenim sarsılmıştır; bundan sonra ne kendim ne de çevremdeki kimse Vestel ürünü alacaktır. Haklarımı aramak için hukuki yollara başvuracağım."
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
