Vestel Buzdolabım Arıza Verdi 18 Gündür Çözüm Bulunamadı


Vestel buzdolabım 22 Haziran'da arıza yaptı 26 Haziran'da servis geldi dolabımızı tamire götürdü 7 temmuzda getirdi. Gittiğinde Soğutucu bölümü çalışmıyordu geldiğinde ise bırakın soğutmayı fırın gibi ısı veriyor ve çok gürültülü şekilde çalışıyor. Servisi tekrar çağırdık dolabın tekrar gitmesi gerektiğini söyledi ve ne kadar süreceğini söylemedi. Yeni ürün talebinde bulunduk ama bize dönüş yapılmadı. 20 gündür çok mağduruz. Bütün yiyeceklerimiz bozuldu ve çöp oldu. Yazın ortasında buzdolabı olmadan 20 gündür bizi çok zor durumda bıraktılar. Yetkililerin bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Vestel gibi bir şirketin bizi bu şekilde mağdur etmesi markaya yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?


Vestel marka buz dolabımın arızasından dolayı parça değişti, ikinci defa servis elemanı gelip başka bir parça ile arıza tespiti yapmaya çalıştı. Dolap soğutmuyor. Ben tamir istemedim yenisini istedim. Fabrika ısrarla tamir diye diretti. 1 ay mağdur oldum, dolabımda ne kadar malzeme varsa çöpe atıldı...


Vestel Buzdolabım 23 Haziran'da bozuldu kart arızası dediler. Kart geldi yine çalışmadı bu sefer servise götüreceklerini motor arızası olduğunu söylediler. Sonra servise gitti ancak ses soluk çıkmayınca aradım. Birkaç gün sonra tekrar aradım tamir olmuyor. Ücret karşılığı yenisi ile değiştirecekleri...

Yorumlar