Vestel Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ankara Hüseyin Gazi Alibey Taşpınar mağazasından Vestel marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, işlem bittikten sonra herhangi bir evrak, garanti belgesi ya da bilgi içeren bir kağıt bırakmadan ayrıldı. Makineyi aldığım günden bu yana ise bulaşıkları temiz yıkamıyor.

Şikayetim üzerine bir kere servis geldi, parlatıcı almam gerektiğini söylediler. Parlatıcı alıp düzenli olarak kullanmama rağmen bulaşık makinesinin performansında hiçbir değişiklik olmadı ve bulaşıkları hâlâ temiz yıkamıyor. Sorun devam ettiği için tekrar servis talep ettiğimde bu kez benden servis ücreti istendi.

Ürünü aldığım ilk günden beri sorun yaşamama ve servis yönlendirmelerini eksiksiz yerine getirmeme rağmen makinenin aynı problemi sürüyor ve üstüne bir de servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bulaşık makinemizin ailecek açık ve net bir şekilde ürün değişimini talep ediyoruz ve bu süreçte bizden hiçbir ek ücret istenmemesini istiyoruz.