Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
BM 4212
Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, İade Talebim Var

ID:34506998

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, İade Talebim Var

00:00

Kader

Vestel

10 Aralık 2025 11:40

1.823

16.12.2024 tarihinde Bursa Korupark’taki Vestel bayisinden Vestel BM 4212 Wi-Fi model bulaşık makinesini satın aldım. Ürün, daha ilk kullanılmaya başlandığı andan itibaren belirli dakika ve programlarda F5 hatası vermeye başladı. Sorun oluştuğu anlara ilişkin tarihli video ve fotoğraflar servisle paylaşılmıştır, ancak çözüm sağlanamamıştır.

Yaklaşık 1 senedir yetkili servisle görüşüyoruz. Makine 5 defa servise gitti, parça değişimleri yapıldı; ancak cihaz her seferinde sorun devam edecek şekilde geri geldi. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen, ürün hâlâ ilk günden beri var olan arızayı göstermeye devam ediyor.

Yaşadığım bu süreç ve sürekli arızalanan ürün nedeniyle, bulaşık makinesinin iadesini ve makineyi aldığımız 16.12.2024 tarihinden itibaren uğradığım hak kaybı da dikkate alınarak, güncel satış bedeli üzerinden tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

vestel-bulasik-makinesi-surekli-arizali-iade-talebim-var-5.jpg

vestel-bulasik-makinesi-surekli-arizali-iade-talebim-var-4.jpg

vestel-bulasik-makinesi-surekli-arizali-iade-talebim-var-3.jpg

vestel-bulasik-makinesi-surekli-arizali-iade-talebim-var-1.jpg

Vestel

11 Aralık 2025 17:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Kader

15 Aralık 2025 11:48

Firma tarafından arandım, fakat çözüm sunulmuyor f5 hatası olurken servisin görmesi gerekliymiş. Servis ben bozuk olduğunda çağırdığımda gelmiyor, illa serviste olması lazımmış. Ben sizin makineyi yeterince çalıştırdığınızı nereden bileceğim? 3. De de oluyor 5. De de 6. Da olabilirdi ama belki servis 6. Ya çalıştırmadı ve bozuk değil diyor. Sonuçta bende de bozuk olduğu vidolar mevcut. Siz benim elimdeki görüntülere inanmıyorken ben sizin çalıştığını iddia ettiğiniz videolara neden inanacağım? Vestel gibi kurumsal bir firmanın fabrika çıkış hatalı ürün satıp, bunu 1 senedir müşteriden almamak için kırk takla atması ve müşteriyi 1 senedir mağdur etmesini aklım almıyor artık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorumluluk Müşteriye Yükleniyor

Abdullah

Vestel

18 Haziran 2025 00:29

6.324

05.12.2024 tarihinde Vestel Melikgazi yeni yetkili satış mağazası-H**** G***** bayisinden BM 4212 Wi-Fi bulaşık makinesi aldık. 06.04.2025-08.05.2025-06.06.2025 tarihinde arızalanarak f5 hata kodu vermiştir. Bunun üzerine yetkili servis 2 kez parça değiştirmiş ancak yine durum değişmemiştir. En son ...

Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorumluluk Müşteriye Yükleniyor

vestel-bulasik-makinesi-surekli-arizalaniyor-sorumluluk-musteriye-yukleniyor-3.jpg

1 Destek

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamı Dışında Kalan Motor Arızası Ve Ücretli Değişim Sorunu

Hakkı

Vestel

20 Ağustos 2025 09:48

4.534

Vestel BM 4212 Wi-Fi model bulaşık makinem yaklaşık bir, bir buçuk ay önce F5 hatası vermeye başladı. Makineyi kapatıp ertesi gün tekrar denediğimde yine aynı hatayı aldım ve bir süre hiç kullanmadım. Sonrasında Vestel servisi çağırdım, motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak, g...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Gamze

Vestel

01 Ekim 2025 00:13

1.856

06.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Nizamlar Petrol Ürünleri Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından Vestel BM4212 Wi-Fi model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi ilk kurduğumuz andan itibaren yıkama sırasında anormal bir ses geliyordu. Yetkili servis çağırdık, deterjan bölümünde sorun old...

1 Destek

1 Yorum

Vestel Bulaşık Makinesi Kısa Sürede F5 Arızası İle Bozuldu Müşteri Hizmetleri Yavaş

Şilan

Vestel

19 Temmuz 2025 10:50

3.508

Vestel BM 4212 Wi-Fi bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl önce, çok yoğun kullanmama rağmen F5 arızası vererek bozuldu. Makinenin durduk yere motoru çalışmaz hale geldi. Aldığımda Vestel’in güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim fakat bu kısa sürede yaşadığım sorun nedeniyle hayal kır...

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Parça Bekleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aylin

Vestel

21 Kasım 2025 21:49

1.393

Vestel marka BM4212 Wi-Fi bulaşık makinesini 27.09.2025 tarihinde satın aldım ve Muğla Bodrum’da kullanıyorum. Ürün alındıktan sadece yaklaşık 1 ay sonra arıza vermeye başladı ve makine yaklaşık 20 gündür sürekli arıza veriyor, bu süre içinde ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. B******* Vestel ye...