to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi Kurutma Yapmıyor
1 dakika önce
Sayın Yetkili Merhaba;
29.09.2023 tarihinde Vestel'den Ocak Fırın ve Bulaşık makinesi aldım. Hep başka marka ürün kullanıyordum hayatımda ilk defa Vestel Marka ürünler aldım.
Bulaşık makinesinde çok büyük sorun yaşıyorum. Makine kurutma yapmıyordu sürekli servis çağırıp baktırayım dedim ama çalıştığım için fırsat bulamadım.
En sonunda bu hafta sonu servis çağırdım. Servis makineye bakmadı bile bunun parlatıcısı bitmiş kısa programda kurutma yapmaz en uzun süre olan 3 buçuk saati kullanmanız ve yıkama bitince kapağı açmanız gerekiyor aksi takdirde yine tam kuruma olmaz dedi. Parlatıcı koyup deneyin yine kurutma yapmazsa tekrar servis çağırın deyip gitti. Parlatıcısını tamamlayıp tekrar denedim yine kurutmadı.
Bu bilgileri ilk defa duydum bu makinenin diğer programlarında kurutma olmadığını bilseydim makineyi almaz üst modelini tercih ederdim.
Bunun üzerine ürünleri aldığım bayiye gittim ürünle ilgili şikayetimi ilettim. Bu ürünü lütfen üst model ile değiştiriniz ücret farkını vereceğim.
Ben sürekli olarak en uzun sürede yıkama yapmak istemiyorum. Bu mağduriyetimi gidermenizi bunun için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Sayın Yetkili Merhaba;
29.09.2023 tarihinde Vestel'den Ocak Fırın ve Bulaşık makinesi aldım. Hep başka marka ürün kullanıyordum hayatımda ilk defa Vestel Marka ürünler aldım.
Bulaşık makinesinde çok büyük sorun yaşıyorum. Makine kurutma yapmıyordu sürekli servis çağırıp baktırayım dedim ama çalıştığım için fırsat bulamadım.
En sonunda bu hafta sonu servis çağırdım. Servis makineye bakmadı bile bunun parlatıcısı bitmiş kısa programda kurutma yapmaz en uzun süre olan 3 buçuk saati kullanmanız ve yıkama bitince kapağı açmanız gerekiyor aksi takdirde yine tam kuruma olmaz dedi. Parlatıcı koyup deneyin yine kurutma yapmazsa tekrar servis çağırın deyip gitti. Parlatıcısını tamamlayıp tekrar denedim yine kurutmadı.
Bu bilgileri ilk defa duydum bu makinenin diğer programlarında kurutma olmadığını bilseydim makineyi almaz üst modelini tercih ederdim.
Bunun üzerine ürünleri aldığım bayiye gittim ürünle ilgili şikayetimi ilettim. Bu ürünü lütfen üst model ile değiştiriniz ücret farkını vereceğim.
Ben sürekli olarak en uzun sürede yıkama yapmak istemiyorum. Bu mağduriyetimi gidermenizi bunun için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm müşteri hizmetleri aldığınız ürünün 55 dakika olan programında zaten kurutma bulunmuyor 3 buçuk saat olan en uzun programı seçip onda yıkamanız ve yıkama bitince kapağı açmanız gerekiyor dedi ve bu bilgi kitapçıkta yazıyor diye açıklama yaptı. Hangimiz ürün almadan önce kitapçığı alıp okuyoruz. Bayilerde satış ekibinin vermiş olduğu bilgilere istinaden ürün seçip alıyoruz ben 50 yaşındayım bu zamana kadar kitapçıktan okuyup ürün almadım. Bu nasıl bir açıklamadır. Ben bu ürünü kabul etmiyorum. Kurutma yapmayan bulaşık makinesi mı olur. Böyle bir açıklama Vestel firmasına hiç yakışmadı. Bir daha Vestel markasından asla hiçbir ürün almam.
Sayın Y., şikayetinizde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri ile ürün ve hizmet kaydınıza ulaşamadık. İletişim için tarafınıza arama yaptık lakin yanıt alamadık. İyi günler dileriz. VESTEL.
