Vestel Bulaşık Makinesi İçin Parça Temini Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci

Alev

Vestel

18 Ekim 2025 10:34

1.856

2016 yılında aldığım Vestel marka bulaşık makinesi f9 hatası verdi. Yetkili servisi çağırdığımda parça değişimi gerektiği 1 hafta /10 güne kalmadan temin edileceği belirtildi. 26 eylülde açılan servis kaydım hala parça bekleniyor aşamasında. Koca koca üretim tesisi olan bu marka bir adet parçayı servise gönderemedi. Çağrı merkezini aradığımda parça bekleniyor dışında cevap alamıyorum. Parçayı ne zaman göndermeyi planlıyorsunuz? Makul ve mantıklı bir açıklamanız var mı? Stoğunuzda parça yoksa neden bunca zamandır bulunamıyor? Sattığınız beyaz eşyanın 10 yıl süre ile parça teminini yapmanız gerekmiyor mu?

Vestel

20 Ekim 2025 10:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonucu yetersiz buldu

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası

Esma

Vestel

05 Aralık 2023 10:43

627

Evimde Vestel bulaşık makinesi kullanıyorum. Makine F9 arızası verdi. 17. 11.2023 cuma günü konu ile ilgili Vestel müşteri hizmetleri ile ilgili irtibata geçtim. Fakat ne gelen giden var, ne de şu gün ekip gelecek diyen. Küçük bebeği olan bir anneyim. Teknik servise Durumumu bildirmeme rağmen hiçbir...

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası

Tahsin

Vestel

11 Temmuz 2024 17:05

1.643

14 Haziran 2024 tarihinde bulaşık makinem F9 arızası veriyor diye yetkili servisi aradım. Servis geldi. Pervaneler çatlak ve divizör bozuk diyerek yedek parça istediler. Divizör takıldı ama su akıtıyor, bu sefer gelen parça çatlak diye yeni parça istediler. İkinci gelen parçada su sızdırıyor, bu sef...

Vestel Bulaşık Makinesi: Arızalar Ve Tedarik Sorunları

Halil

Vestel

13 Aralık 2024 19:23

641

24 Kasım tarihinde. Vestel den almış olduğum 6 aylık bulaşık makinesi için 3 kez servis çağırdım makine yıkamıyor lekeli bırakıyor diyerek servis kaydı oluşturdum gelen arkadaş üründe parça değişmesi gerektiğini söyledi. Parçayı değiştirdi. Akşam makineyi çalıştırdığım da sigortalar atmaya başladı. ...

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Sorunu

Erdi

Vestel

02 Eylül 2024 12:06

3.902

Yeni almış olduğum Vestel Bulaşık makinesinde 1-2 kez kullandıktan sonra F9 hatası aldım ve yıkama yapmamaya programları çalıştırmamaya başladı. Servis geldi cihazı aldı ve parça sorunu olduğunu söyledi. 20 gün oldu hala parça tedarik edilmedi ve sorunum çözülmedi. 20 gündür makinemiz yok ve büyük m...

#BM 9001 CS GI Pro

Vestel Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Fatihcan

Vestel

02 Nisan 2025 09:50

2.211

Vestel'den aldığım bulaşık makinesi 6 ayda 3 kere arıza yaptı, ilkinde su alma hatası veriyordu servis geldi. Çözdüğünü söyleyip gitti. 1 hafta sonra tekrar aynı hatayı verdi, servis tekrar gelip baktı alınması gerektiğini fakat şu anda tek geldiği için alamayacağını söyledi. 1 hafta sonra almaya ge...

#BM 5312 X