to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi: Güvenlik Ve Kalite Sorunları
Vestel Bulaşık makinesinin alt ve üst sepetinde demir çıkıntıları, üstü açık kesim yerleri var. Servis kaydı oluşturuldu ve 2-3 günde değiştirdiler ama her şey aynı. Belli ki üretimi böyle. Kısa sürede pas tutacak veya her an elimizi kesebilir. Fiyasko
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Daha ben sepetlerle ilgili şikayetçiyken bugün fark ettim ki sepeti değiştirmeye gelen ekip üst sepeti değiştirirken pervaneyi de götürmüşler yani benim yeni diye getirilen sepetim hem öncekiyle aynı soruna sahip hem de pervanesiz kaldı. Üstelik şahane kahve takımımın bir bardağı pervane borusunun boşluğundan düşüp kırıldı. Vestel'le olmaz kardeşim, neden olsun. Önceki makinemde 10 yılda 1 sorun yaşadım. Vestel'le 1 ayda 3 sorun yaşadım üstelik kahve setim bozuldu. Telafi et Vestel kardeş. Yoksa benim için Vestel'le olmaz, çevremde soran herkese de aynı şekilde anlatırım ki genelde bana danışılır. Kırılan bardağın örneğini ve fiyatını da ekliyorum. Kendinize o setten alıp bana 1 adet bardak verin, borçlusunuz. Ve lütfen derhal sepet ve pervane sıkıntısını çözün.
1 aydır her görüştüğüm müşteri temsilcisi arkadaşa sepet ile ilgili sorunum için arayan soran yok diyorum. İlgileniyorum diyorlar. Fabrikaya mesaj attık, haber bekliyoruz diyorlar. Bunun neyi beklenir ki. Halbuki taşımada meydana gelen darbeler için 3-4 günde kapaklar değişti. Sepet sorununa yine birkaç günde değişim ile cevap verdiler. Demek ki servis ve fabrika gayet hızlı. Peki sepetin ilk ve ikinci durumunda aynı problemi olması ile ilgili nasıl olur da olumlu veya olumsuz dönüş yapmazlar. Makineyi değiştirin eğer bu modelin tüm sepetleri aynı ise. Farkı verelim. Tehlike arz edecek çıkıntılar, pas tutacak yerler kabul edilecek şeyler değil.
Nihai sonuç olarak şikayetçi olduğum sepet ile ilgili çıkıntı demir ve hareketli parçalardaki açık (boyasız) yerlerin fabrikasyon olarak böyle olduğu hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Pas tutmayacağını, paslanmaz çelikten yapıldığını, ancak kimyasal ürün kullanımında pas tutabileceğini söyledi, bilgisiz müşteri hizmetleri. Eğer paslanmaz çelik olsa kimyasal ile de pas tutmaz. Eğer çelik olsa resimde gösterdiğim gibi mıknatıs tutmazdı. Vestel ile olamayacağını anlamış bulundum. Sıfır makinem pas tutma ve yanlışlıkla elimi kesebilecek çıkıntı demir yüzünden kısa süre sonra hurdaya çıkaracağım makineye dönüşecek. Ve Vestel (bilirkişi! ) leri sorun görmüyor. Ayrıca Vestel almayı düşünenlere bilgi vereyim, bayiye gittim 5 programlı makinenin sepetleri de aynı. Sadece 8 programlıda bu sorunu göremedim. Hatta müşteri hezimetlerine bana 8 programlının alt sepetini gönderin, birbirlerine uyuyor dedim. Maalesef cevap olumsuz. Bu bilgileri yeni makine alacak olup Vestel alayım mı diyenlere bir referans olsun diye bırakıyorum. Karar sizin
