Vestel Blender'da Parça Tedarik Sorunu

Vestel Mix GO Pro 1200 w Blender ürünün 2. Yılında iç bıçak kısmının yerleşim yerindeki lastik conta kopmuş bulunmaktadır.
Başakşehir Güvercintepe'deki Vestel bayisine ürünü götürdüm. İncelendi ve bana ürünün böyle bir parçası satılmamaktadır Ankara'ya yazacaklarını, dönüşe göre bilgi vereceklerini söylediler. İki hafta sonra dönüş yapıldı ve bu parça tedarik edilemiyor. Ürünü belli bir ücret karşılığı satın alabileceğimi söylediler.
Lastik bir contayı dahi değiştiremeyen bir markanın tekrar bir ürününü neden alayım.
Basit bir lastik conta için bir kez daha neden para vererek ürün satın alayım.
Aldığım ürünün de aynı şekilde bana sorun çıkarmayacağı ne malum. Her sorun yaşadığımda parça değişimi yerine yeni ürün mü satın alacağım.
Bir ürün satılıyor ise parça tedariğini sağlamak bir markanın yasal zorunluluğu değil midir.
Müşteri sizin sağlayamadığınız çözümü kendisini üretmek sorunda. Vestel çalışanları mühendisleri ve yönetimi bu konuda hiç mi kafa yormadı. Neden böyle demedi. Nasıl olabilir. Bu büyük sorun diyen hiç mi olmadı.
Kendi adıma bir daha asla bu markadan ürün almam diyerek sonlandırıyorum.