to read complaints and reviews, or file yours.Vestel App Store Çalışmıyor, Acil Yazılım Güncellemesi Talebi
Vestel 58u9500 model televizyonumda yaklaşık 15 gündür Vestel App Store çalışmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Üzgünüz App Store şu anda cihazınızda kullanılmıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde uygulamayı kullanamıyorum. Sorun başladığı günden bu yana bir gün bile düzelme olmadı.
Bu süre içinde Vestel ile iki kez sosyal medya üzerinden, iki kez de telefonda müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde “düzeltmek için çalışıyoruz” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.
Para ödediğim uygulamaları kullanamıyorum ve bu sorun en az 2 ayda bir başımıza geliyor.
Vestel’in bu yazılımsal sorunu acilen gidermesini, gerekli yazılım güncellemesinin kısa sürede yayınlanmasını ve televizyonumun App Store özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Vestel App Store yaklaşık 15 gündür çalışmıyor, ekranda ‘Üzgünüz App Store şu anda cihazınızda kullanılmıyor’ uyarısı çıkıyor. Sorunu sosyal medya ve telefonla iki kez bildirdiniz, her seferinde ‘düzeltmek için çalışıyoruz’ denildi ancak somut bir çözüm veya güncelleme sağlanmadı. Şu ana kadar hiçbir ilerleme yaşanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor, çözüm için çaba gösterilmiyor gibi hissediyorsunuz.
