to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ankastre Set Montajında Gecikme Ve Karbon Filtre Teslim Edilmemesi
Yaklaşık üç gün önce Elvankent/Etimesgut Vestel bayisinden 3’lü ankastre set satın aldım ve montaj için Vestel yetkili servisiyle görüştüm. Satış aşamasında montajın hızlıca gerçekleşeceği ve karbon filtrenin de temin edileceği söylendiği için gönül rahatlığıyla Vestel’i tercih ettim.
Ancak yaşadığım süreçte ciddi aksaklıklarla karşılaştım. Montaj geç saatte, gece 11:00’e kadar sarktı. Telefonda ve bayide özellikle belirttiğim halde, ücretli olarak alacağımı söylediğim karbon filtre ise teslim edilmedi. O günden bu yana hâlâ filtre bekliyorum ve tarafıma yalnızca 'halledeceğiz' denilerek net bir çözüm sunulmadı. Filtre eksikliği yüzünden iki kere üst üste doğalgaz randevularımdan vazgeçmek zorunda kaldım. Evde iki küçük çocuğumla birlikte, 20 dakikalık bir iş için günlerce mağduriyet yaşadık.
Şu anda karbon filtrenin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bunca sorunun Vestel tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
WP hattınız yapay zeka sadece yeterli cevap alınamıyor diğer numara ise yetkili servisi arayacağız diyerek çözüm üretmiyor yani buralara ulaşmak sadece zaman kaybı bir Ocak bağlamak hem de söz verildiği halde bu kadar zor olmamalıydı filtremde geldi takıldı 1 dakika sürdü sadece kolayı zora çevirmekte üstünüze yok iki defa aldığım doğalgaz randevusunu ocağı kurmaya gelmediğiniz için 5 gün sonra açtracağım teşekkürler
