to read complaints and reviews, or file yours.Karbon Filtre Temin Edilmedi, Ürünü Kullanamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
07.07.2025 tarihinde Vestel Forum İstanbul mağazasından aldığım ad 63330 s model ankastre davlumbaz için, 08.09.2025 tarihinde İstanbul Fatih Vestel yetkili servisine 0216897852 çağrı/sipariş numarası ile karbon filtre siparişi verdim. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen filtre hala temin edilmedi. Servis, filtrenin gelmeyebileceğini belirtti ve bu konuda net bir açıklama yapılmadı.
Filtre olmadığı için ürünü hiç kullanamadım. Hem yetkili servisle hem de Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı veya tatmin edici bir açıklama alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak karbon filtrenin temin edilmesini, aksi halde ürünün iade alınarak ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
