to read complaints and reviews, or file yours. 
30 ay önce ev yemekleri lokantamız için Vestel İstanbul Altıntepe bayisinden
4 tepsi 4 yemek ankastre fırın satın aldık. Ürünü dükkanımızda kullanacağımızı belirttik ve orada çalışan satış personeli dükkanda güvenle kullanabileceğimizi ve memnun kalacağımızı söylemesi üzerine satın aldık. Ancak geçen hafta üst pişirme aparatı aşağıya doğru meyil verdi. Bunun üzerine servis çağırdık. Ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen gelen servis elemanı, bu ürünün üst kapak altında çürüme olduğunu dolayısıyla bu ürünü tamir edemeyeceğini fabrikaya bildirip değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Fabrikadan gelen yanıt, ürünün tamir edilemeyeceği ve yeni ürün almamız gerektiği şeklindeydi. Çünkü aldığımız fırın ev tipiymiş. Lokantamız fırın ağırlıklı yemek yapmıyor, evimizde yaptığımız oranla yemek pişiriyoruz. 30 ayda gerçekleşen çürüme tamamen fabrikasyon hatasıdır. Çözüm merkezi ile görüştüğümüzde de bize çözüm üretmek yerine sözde indirimli yeni ürün satmaya çalıştılar. Kısacası satıştan çözüm merkezine kadar mağdur durumdayız. Yeni ürün almak istemiyor, durumun ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyoruz. Ürünün fabrikada incelenmesi ve sorunun nereden kaynaklandığının belirlenmesini talep ediyoruz.
Ankastre fırınımın iç tabanında şişme ve çatlama meydana geldi. Servisi aradık, servis gelip baktı ve bu ürünü kullanmamamız gerektiğini söyledi çünkü yemeklerden zehirlenebilirmişiz. Biz de parçanın değişmesini talep ettik. Sonra fabrikadan parçanın değişmeyeceği ve ürünün de ücretli olarak değişti...
Vestel den ankastre fırın aldım. Çok problemli 4 tepsi özelliği olan yemeğimi atıyorum fırına fırını ayarlıyorum yemeği pişirmiyor. Dakikası dolduğunda alarm çalıyor. Fırını kapatamıyorsun. Fırın haddinden fazla ısınıyor ve kapatamıyorsun. Fişi de fırının arkasında olduğu için fırın çalıştığı için k...
30.04.2025 tarihinde Vestel bayisinden bir adet Ankastre fırın aldım. Yetkili servis fırını eve getirdiğinde bize haber vermeden kapının önünde fırını kendileri açıp ondan sonra bize haber verdiler ve ürünün yağmurda ıslandığını söylediler. Ürünü kurup denediklerinde ürünün ekran kısmı çalışmadı. Ür...
Nisan ayı sonunda Vestel marka ankastre fırın satın aldım. Mayıs ayının 10'u gibi teslimat için gelen ürünün kalite kontrolden geçmediğini, ön ekran panelinin sallandığını ve fırından aşırı ses geldiğini fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve teknik servis kontrolleriyle onaylandı. May...
Yorumlar