to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'in kendi sitesine güvenerek 47.000 TL'lik bir buzdolabı aldım. Bu buzdolabını alma sebebim, yanında akıllı süpürge hediyesi olmasıydı. Pazarlama görselinde '... Süpürge hediyeli' yazıyordu. Ben de bunu görünce hediyenin yanında geleceğini düşündüm ve ürünü satın aldım. Ancak aldatıcı görsel nedeniyle hediyemi göndermediler. Hediyeyi sepete eklemem gerekiyormuş. Böyle bir talimat sepette bana bildirilmedi. Ürünün sayfasında da böyle bir uyarı, talimat veya bilgi yoktu.
Madem öyle, pazarlama görselinize 'sepette hediye' gibi bir ibare eklemeniz gerekirdi. Ticaret bakanlığı'nın ve Tüketici Hakem Heyeti'nin pazarlama görselleriyle ilgili net tavrı var. Hediyemin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 650 litrelik buzdolabını iade edip piyasa muadillerinden alacağım. Evimiz tamamen Vestel ürünleriyle dolu; güvendiğimiz bir markanın böyle karmaşık uygulamalar yapması hoş değil.
28.01.2024 tarihinde Sultanbeyli'deki Vestel şubesinden buzdolabı siparişi verdim. 'En geç 30 gün içerisinde size teslim edilmiş olacaktır.' dediler ve ürün Sinop'a gideceği için benden ekstra nakliye ücreti talep ettiler. Nakliye ücretini de ödedim. 30 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi, bir...
Antalya Vestel Güzeloba şubesinden 46 bin TL'lik buzdolabı satın aldım. Mağazadan çıktım, stoğu yanlış kontrol ettiklerini ve tekrar mağazaya gelip işlemi iptal etmeleri gerektiğini söylediler. 40 derece sıcakta bebekle iyi niyet gösterip geri döndüm ve Vestel'i sevdiğim için 47 bin TL'lik başka bir...
Vestel marka buzdolabında koku ile ilgili bir sorun olması üzerine servis çağırdım, servis parça değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Tamam dedim söyledikleri parçayı beklemeye başladık ancak parça temin edilemedi, onun yerine benzer bir buzdolabını daha uygun fiyatlı almamı teklif ettiler. Kabul...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Vestel marka buzdolabı, aldığım günden bu yana arıza veriyor. Servis parça değişimi yapmasına rağmen sorun çözülmedi. Hakkım olan değişim talebini de bana küçük ev aleti hediye ederek tekrar parça değişimi yapabileceklerini dile getirip, sorunlu ürünle kalmamızı bekliyo...
Hayırlı günler. Vestel'in internet sitesinden buzdolabı aldım. Buzdolabı alana robot süpürge gibi hediyeler verileceği belirtilmişti. Buzdolabı geldi, ancak hediyesi gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım; 'Seçmemişsiniz, sepete eklememişsiniz' gibi cevaplar aldım. Dolabı eklerken herhangi bir uyarı ...
Yorumlar