to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 50U9500 Smart Özelliği Çalışmıyor Ve App Store Erişilemiyor
Vestel marka 50u9500 50 inç 4K Smart TV sahibiyim. Yaklaşık 20 gündür, yani 3–4 Şubat tarihinden bu yana televizyonun Smart özelliği çalışmıyor. Kumandadan uygulamaların bulunduğu “App Store” bölümüne girdiğimde, ekranda her seferinde “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve sorun hiç düzelmiyor.
Bu durum üzerine Vestel çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana bunun genel bir sorun olduğu, üzerinde çalışıldığı ve giderilmeye çalışıldığı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iyileşme ya da geri dönüş olmadı. Şu anda televizyonun Smart özelliklerinden hiç faydalanamıyorum.
Bu cihazla ilgili yaşadığım yazılımsal sorunun, gecikmeden ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse uzaktan yazılım güncellemesi veya başka bir teknik müdahale ile televizyonun Smart özelliğinin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
