to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 1 Senelik Ürününün Arkasında Durmuyor!
3 yılda 2 sıfır Vestel buzdolabı çöp oldu! Almış olduğum sıfır Vestel buzdolabı 2 sene içerisinde yapılamayacak arızadan dolayı sıfırı ile ücretsiz değişim yapıldı. Sıfır kutulu buzdolabı yollandı ve bu buzdolabıda 1 sene içinde yeniden aynı sorunla bozuldu. Teknik servis değişim yapılacak dedi. - Vestel'den temsilci aradı! Ve bugün 0 (236) 999 16 85 numaradan saat: 10:51 konuşması ve tavrı sert bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. 3 senede 2 buzdolabı oldu falan anlatmaya fırsat vermeden kızar gibi tavırlara girip Ücretli değişim yapılacak dedi. Bende sizinle sağlıklı iletişim kuramıyoruz başka temsilci arayabilir mi dedim. Oda ücretli değişimi kabul etmiyorsunuz olarak onaylıyorum gibi bişi dedi kapadı. Vestel size ne oluyor! 3 sene içinde 2 tane sıfır buzdolabı nasıl bozulabilir. Bizler bir buzdolabını 10 15 yıl kullanan kişileriz. Sorun biz de mi Vestel mi. Garantiden de olsa değiştirdiğin sıfır olarak yolladığın buzdolabı nasıl 1 senede bozulur neden ürününün arkasında durmuyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çözüme ulaşmadı. Vestel yine sınıfta kaldı. 3 sene önce Aldığım buzdolabı bozuldu yapılamayacak bir arızaymış yenisi ile değişti. O yolladıkları sıfır buzdolabıda 1 sene içinde bozuldu ürün hatası oda yapılamayacak bir arızaymış bu sefer ücretli değişim yaptılar o kadar dil dökmemize rağmen parayı aldılar bana mecbur bırakıp ürün sattılar. Yani 3 yılda sıfır 3 farklı Vestel buzdolabı evime girdi. Siz siz olun Vestel'den uzak durun ama bende Bu işin peşini bırakmayacağım bu durum komik ama gerçek filmlere komu olacak bir olay bu.
Vestel ile 3 senede 3. Sıfır Buzdolabı :) mağduriyetlerle dolu bir Vestel geçmişimiz olmuşken bir yenisini daha eklendi teşekkürler şaşırtmadınız da. Ücretli değişim yaptıkları Vestel buzdolabı evime geldi. Vestel yetkilileri ile kutu açılımını yaptığımız buzdolabı vuruklarla dolu- defolu (ama kutusunda bir şey yok) bilinçli yapılmış bir şey. Tabi geri yolladım ama 1 aydırda bizi buzdolapsız bıraktınız. İnanın şaşkınlıkla sürdürüyorum bu Vestel'le olan süreçlerimizi. Bu süreçleri yasal sürece taşıyacağım. Konuştuğum yazıştığım tüm dokümanları elimde tuttum.
Bir sürü olumsuzluklardan sonra Yaklaşık 30 günden fazla buzdolapsızım Dolap içi malzemelerim farklı farklı komşularımda halimize gülüyorlar Vestel sayesinde. Ne kadar kötü bir durum olduğunu siz düşün ün. Ve şunu anladım ki Vestel Şikayetvar.com uda ti ye almıyor.
