to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor
Vestel Ticaret AŞ'den 17.10.2025'de nfk54112 ex gı Pro Wi-Fi kodlu buzdolabı aldım. Servis kuruluma geldiğinde buzdolabının üzerinde ezikler ve dalgalanmalar vardı. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bu dolapların bu şekilde olduğunu tarafıma beyan ettiler.
Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. 2025/0603.66** başvuru numarasıyla 1 hafta geçmeden Vestel ürünü gelip iade aldı, ancak geri iade ödememi yapmıyor.
Parayı alırken sorun yok, geri ödemeye gelince ödeme yapılmıyor. Bugün tam 1 ayı geçti. Vestel tarafından acil şekilde para iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bugün iletişime geçtiler ancak hala çözüm yok para iadesini yapmıyorlar hep aynı hikayeleri anlatıyorlar yok sisteme işledik yok onayı verdik vs.
