Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK54112 EX GI PRO WIFI
Vestel Buzdolabı İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

ID:34271352

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

Burak

Vestel

18 Kasım 2025 18:40

444

Vestel Ticaret AŞ'den 17.10.2025'de nfk54112 ex gı Pro Wi-Fi kodlu buzdolabı aldım. Servis kuruluma geldiğinde buzdolabının üzerinde ezikler ve dalgalanmalar vardı. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bu dolapların bu şekilde olduğunu tarafıma beyan ettiler.

Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. 2025/0603.66** başvuru numarasıyla 1 hafta geçmeden Vestel ürünü gelip iade aldı, ancak geri iade ödememi yapmıyor.

Parayı alırken sorun yok, geri ödemeye gelince ödeme yapılmıyor. Bugün tam 1 ayı geçti. Vestel tarafından acil şekilde para iadesinin yapılmasını istiyorum.

Vestel

19 Kasım 2025 18:10 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Burak

19 Kasım 2025 18:38

Bugün iletişime geçtiler ancak hala çözüm yok para iadesini yapmıyorlar hep aynı hikayeleri anlatıyorlar yok sisteme işledik yok onayı verdik vs.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

25 Gündür Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Enes

Vestel

22 Ağustos 2025 22:05

258

31/07/2025 tarihinde Vestel kurumsal mağazadan NFK601112 e model buzdolabını sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile 38.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: G012025000246718. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla/Ortaca’dır. Bu süreçte Vest...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Ömer

Vestel

17 Eylül 2025 23:51

508

2022 tarihinde Vestel marka V10765786 kodlu buzdolabı satın aldım. Ancak her yıl farklı bir arıza yaşadım. Garantisi devam ederken birkaç kez servis çağırdım fakat sorunlar hep geçici olarak çözüldü. Şu an garanti süresi bitmiş olmasına rağmen yine yeni bir arıza yaşadım. Bu kadar kısa sürede sürek...

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Buzdolabı Nfk 64012 E Gi Pro Wi-Fi 588 Hatalı Ürün

Mert

Vestel

05 Temmuz 2024 12:57

2.704

"Vestel çalışanları ve yetkilileri Caner bey ve 1 sene sonra arayıp memnuniyeti mi soran Murat bey e teşekkür ediyorum ilgileri ve alakaları olsun konuya kendi dertleri gibi sahip çıkmaları olsun yetkin çözüm odaklı ve müşteri dostu oldukları için kendilerini kutluyorum ve Vestel firmasına böyle insanları bünyesinde bulundurdukları için çok teşekkür ediyorum."

Vestel Buzdolabı Nfk 64012 E Gi Pro Wi-Fi 588 Hatalı Ürün

2 Destek

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Değişimi Onaylandı Ama Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Levent

Vestel

23 Temmuz 2025 18:46

578

NFK48001X model Vestel buzdolabımın soğutmaması sebebi ile 12 Temmuz 2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. 14 Temmuz'da gelen teknisyen, dolabın atölyeye alınması gerektiğini belirtti ve 2 gün sonra alınacağını söyledi; ancak bu gerçekleşmedi. Telefonla tekra...

1 Yorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı 4 Yılda 4 Kez Arızalandı Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Kübra

Vestel

06 Temmuz 2025 15:33

1.840

Vestel NFK64012 ex gı Pro wıfı Buzdolabı 4 Yılda 4 Kez Bozuldu, Ücretli Servis Öneriliyor! Kalıcı Çözüm Bekliyoruz Vestel Etimesgut Metromall AVM Yetkili Satış Mağazası - Ardabey DTM mağazasından 06-11-2021 tarihinden alınan buzdolabımız dördüncü kez bozuldu! 📌 Ürün Bilgisi: Model: Vestel NFK640...