Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kurulum Beklentisi Karşılanmadı

Sedat
05 Nisan 14:20
1.901

1 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Daewoo marka derin dondurucu sipariş ettim. Vestel yetkili servisine ürün teslim edilmiş. Güvercintepe Vestel servisinden P**** Hanım aradı ve pazartesi için randevu istedi ama ürünün kurulumunun ücretli olacağını iletti. Bir ürün alınıyorsa, onun ücretsiz kurulumu firmaya ait olmalı. Neden ücret ödeyeyim ki? Ürününüzü almak benim görevim, onun kurulumu da size ait olmalıdır. Yetkili servisin aranılmasını ve kurulumun ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ürünü iade edeceğim.

07 Nisan 11:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Sedat
08 Nisan 09:26

Arayan soran olmadı kurulumu kendim yaptım. Bir daha Vestel'den bir şey satın almayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Nergiz
30 Ekim 2023 17:52
1.110

16 Eylül 2023 22:32
1.800

Ahmet
26 Ocak 2024 16:51
2.450
Vestel Ürünlerini Yetkisiz Kişiler SATIYOR-Muş
Vestel Ürünlerini Yetkisiz Kişiler SATIYOR-Muş
Vestel Ürünlerini Yetkisiz Kişiler SATIYOR-Muş
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şükrü
14 Mayıs 18:24
2.040
"Müşteri temsilcimizin desteği için çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri