Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Üç Yıllık Kullanım Sonrası Tekrarlayan Kararma Ve Garanti Dışı Destek Talebi

Üç Yıllık Kullanım Sonrası Tekrarlayan Kararma Ve Garanti Dışı Destek Talebi
Üç Yıllık Kullanım Sonrası Tekrarlayan Kararma Ve Garanti Dışı Destek Talebi
profile
06 Nisan 18:58
278

Vestel’den almış olduğum 65qa9700 model televizyonumda tekrar kararma sorunu yaşamaktayım. Televizyonu açtığımda özellikle menü bölümünde belirgin bir kararma oluşuyor ve bu durum izleme deneyimini ciddi anlamda bozuyor.

Ürünü aldıktan sonra ilk televizyonum daha 3 ay içinde bozulmuştu ve yoğun uğraşlar sonrası değişim yapılmıştı. Şu an kullandığım, değişim sonrası verilen bu televizyonda ise yaklaşık 3 yıllık kullanım süresinin ardından yine benzer bir sorunla karşılaştım. Televizyonun sadece 2 yıllık kullanım ömrü varmış gibi davranılması ve garanti süresi bittiği için destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Benden kaynaklı bir hata olmadığını, ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Vestel’in bu kararma sorununu inceleyerek televizyonum için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi sağlamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Nisan 09:17 (Şikayetten 14 saat sonra)
Nur
Nur
14 Nisan 18:05

Vestel televizyonumda menü kararma sorunu vardı, garanti süresi dolmuştu ve ürün kusurlu olarak değerlendiriyorum. Ancak sorunu kendi imkanlarımla çözdüm, artık sorun çözülmüş durumda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumun Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve Erken Arıza Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
İlhan
25 Ekim 2025 07:42
1.431
Vestel Televizyonumun Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve Erken Arıza Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 65q9900 Televizyonda Garanti Sonrası Ekran Kararması Mağduriyeti

profile
Dilek
21 Eylül 2025 22:24
774
Vestel 65q9900 Televizyonda Garanti Sonrası Ekran Kararması Mağduriyeti
1
Burakarslan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Tekrarlayan TV Arızası ve Hakem Heyeti Kararına Rağmen Değişim Yapılmaması

profile
Burakarslan
14 Ocak 17:40
981
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel TV'de Kronik Ekran Kararması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Ahmet
20 Kasım 2025 16:07
929
"Yaşamış olduğum TV arızası Vestel tarafından çözüme kavuşturuldu. Yetkili servis dedikleri gün ve saatte geldi, tamir işlemini yaptı ve süreç boyunca telefonla da bilgilendirdiler. Görüştüğüm arkadaş gerçekten ilgiliydi, ses tonundan bile iyi niyetli olduğu anlaşılıyordu. Ayrıca Vestel müşteri hizmetleri de konuyla yakından ilgilendi; arayıp “Bir sorun olursa buradayız” şeklinde destek verdiler. TV yaklaşık 1 hafta içinde tamir edilip tarafıma teslim edildi. Evet, tamir için ücret ödedim maalesef — umarım tekrar arıza yapmaz. Ama sürecin hızlı ve düzenli şekilde çözülmesi bana güven verdi. Yerli bir marka olsa da sonuçta elektronik cihaz; önemli olan firmanın sorunu sahiplenip çözebilmesiydi. Bu açıdan memnun kaldım. Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri