to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık Kullanım Sonrası Tekrarlayan Kararma Ve Garanti Dışı Destek Talebi
Vestel’den almış olduğum 65qa9700 model televizyonumda tekrar kararma sorunu yaşamaktayım. Televizyonu açtığımda özellikle menü bölümünde belirgin bir kararma oluşuyor ve bu durum izleme deneyimini ciddi anlamda bozuyor.
Ürünü aldıktan sonra ilk televizyonum daha 3 ay içinde bozulmuştu ve yoğun uğraşlar sonrası değişim yapılmıştı. Şu an kullandığım, değişim sonrası verilen bu televizyonda ise yaklaşık 3 yıllık kullanım süresinin ardından yine benzer bir sorunla karşılaştım. Televizyonun sadece 2 yıllık kullanım ömrü varmış gibi davranılması ve garanti süresi bittiği için destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Benden kaynaklı bir hata olmadığını, ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Vestel’in bu kararma sorununu inceleyerek televizyonum için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi sağlamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel televizyonumda menü kararma sorunu vardı, garanti süresi dolmuştu ve ürün kusurlu olarak değerlendiriyorum. Ancak sorunu kendi imkanlarımla çözdüm, artık sorun çözülmüş durumda.
