Skip Hop Sulukta Aşırı Sızdırma Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Minimoda satıcısından Skip Hop Zoo pipetli tritan suluk satın aldım. Ürün 4 Eylül Cuma günü elime geçti, 5 Eylül’de ilk kullanımda suluk ciddi şekilde akıttı ve çantanın içindeki tüm eşyalar, bebek bezleri de dahil olmak üzere tamamen ıslandı. Bebek ürünlerinde böyle bir sızdırma sorunu yaşamak hem maddi olarak hem de kullanım güvenliği açısından beni çok zor durumda bıraktı.

Yaşadığım sorunu iletmek için satıcıyla iletişime geçtiğimde, Skip Hop sulukların kapaklarında hava basıncını, kötü koku ve bakteri oluşumunu engellemek için hava deliği bulunduğunu, bu hava deliğinden akıtma yapmasının olağan bir durum olduğunu belirttiler. Bir ürünün “olağan” kullanımında çantanın içindeki tüm eşyaları ıslatacak kadar sızdırmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu açıklamayı yeterli görmüyorum.

Akıtan bu suluğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün iadesinin sağlanmasını veya sızdırma sorunu olmayan yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şikayetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.