to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Koltuk Hakları İhlali: Muavinin İzni Olmadan Yanıma Oturtulması
09.09.2026 tarihinde saat 19.30’da Varan Turizm ile Fethiye’den İstanbul’a yaptığım yolculuk için 27 ve 28 numaralı koltukları yan yana, daha rahat seyahat edebilmek amacıyla iki kişilik olarak satın aldım. Bu yolculuk için toplam 3.598 TL ödedim.
Ancak otobüse fazladan yolcu bindirildiği için muavin koltuğuna başka bir yolcu oturtuldu ve muavin, ben uyurken hiçbir şekilde bana sorulmadan ve izin dahi alınmadan yanıma gelip koltuğa yerleşti. Uyandığımda, çift bilet almama rağmen yolculuğuma muavin ile yan yana devam etmek zorunda bırakıldığımı gördüm.
Yaşanan bu durumla ilgili muavin veya şoför bana söz hakkı tanımadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Hem ödediğim ücret hem de özel alanımın bu şekilde ihlal edilmesinden dolayı kendimi rahatsız ve mağdur hissediyorum.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım firma yetkililerinin bu konuda bilgilendirilmesi, benzer bir durumda yolcuların onayının alınmasının sağlanması ve bir daha başka yolcuların aynı sorunu yaşamaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
