Üç Yıllık Değişim Buzdolabım Soğutma Sorunu Yaşıyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Vestel’den aldığım NFK72012EX gı Pro model buzdolabım üç yıllık değişim cihazı olmasına rağmen henüz üç yıl dolmadan soğutmamaya başladı. Daha önce de değişim gördüğü için bu üründe ayrıca garanti olmadığını, bu nedenle yaşadığım arızada ücretsiz işlem yapamayacaklarını ilettiler.

09.09.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım ve gelen servis cihazın değişmesi gerektiğini, ancak bunun yalnızca ücretli olarak yapılabileceğini söyledi. Ben buzdolabının normal kullanımda ve bu kadar kısa sürede böyle ağır bir arıza vermesini kabul edemiyorum ve bunu kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.

Vestel’in, üç yıllık değişim cihazı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulan buzdolabım için benden ücret talep etmeden değişim yapmasını talep ediyorum. İlgili servis fiş numaram 8120588222’dir.