Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

11 Temmuz 11:02
495

24 Haziran 2024 tarihinde Özalp/Van'daki A101 marketinden 55 inç T****** televizyon sipariş ettim. Bugün 11 Temmuz 2025 olmasına rağmen, ilk taksitini ödemek üzere olduğum televizyonum halen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karmaşık cevaplar almaktayım (Böyle bir sipariş yok, ürününüz hâlâ teslimat aşamasında vb.). Yetkili servistekiler de bilgilendirme yapmıyor; televizyon gelse bile 'Salı günü ancak geliriz' gibi geçiştirici cevaplar alıyorum. Vestel firmasının böyle bir durumda geçiştirici cevaplar vermesi, teslimat süresinin iş günlerinin bile dolduğu bir durumda sadece 'üzgünüz' demekle yetinmesi, çevremdekilere anlatmak zorunda kalacağım bir mağduriyet oluşturdu. İlk defa bir Vestel firmasından ürün alıyorum; Japonya'dan getiriyor sanırım. Teslimatçı arkadaşın 'üzgünüz' demesiyle sorun çözülmüyor. Mağduriyetimin acilen giderilip televizyonumun bugün evimde kurulu şekilde teslim edilmesini ve ayrıca gecikmeden dolayı gerekenin tarafıma yapılmasını istiyorum.

14 Temmuz 13:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyon Siparişim Bir Ayı Buldu Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Kenan
22 Eylül 21:12
430
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Ümit
22 Ocak 12:38
366
Vestel Mağazasından Televizyon Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı
2
Gültekin sonuçtan memnun değil

Gültekin
08 Haziran 2024 12:33
1.571

08 Temmuz 2024 14:06
638
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Burak
25 Ekim 2024 12:16
2.381
Toshiba Televizyonumun Servis Mağduriyeti
Toshiba Televizyonumun Servis Mağduriyeti
Toshiba Televizyonumun Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri