Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
65UA 9631
Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

ID:33540901

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Selim

Vestel

01 Eylül 2025 14:02

473

13 Ağustos tarihinde A101 üzerinden almış olduğum Toshiba marka televizyonun tüm sorumlulukları Vestel firmasına ait olmasına rağmen, eklerde görebileceğiniz gibi 20 Ağustos’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen 1 Eylül itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Vestel'in verdiği linkte Horoz Lojistik’e verildiği gözüküyor ama aramalarda fabrikadan çıkış yapılmadığı, işlemin yapıldığı gibi birbiriyle uyuşmayan yanlış bilgiler söylendi. Çağrı merkezlerini defalarca aramama rağmen bir sonuca ulaştırmadılar. İki firmanın müşteri temsilcileriyle de defalarca konuştum; bir üst birime aktardıklarını ve geri dönüş yapılacağını söylediler fakat yapılmadı. Müşteri memnuniyeti sıfır, televizyonsuz kalmış durumdayım. Mağdur edildim. Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Firmalar hakkında şikayetçiyim.

Vestel

02 Eylül 2025 09:33 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Selim

02 Eylül 2025 12:23

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Hiçbir gelişme yok hiçbir geri dönüş yok. Umurlarında değil. Oyalamaca

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Toshiba TV Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Ugur

Vestel

16 Haziran 2025 11:07

245

A101'den 23 Mayıs 2025 tarihinde Toshiba marka TV aldım. 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 16 Haziran 2025. A101'i aradığımda Vestel'e yönlendiriliyorum, Vestel'i aradığımda ise tekrar A101'e yönlendiriliyorum. Şu an ürün yok. Parasını ödememe rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Hiçbir şekil...

Sipariş Verdiğim Toshiba TV Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen TV Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Yunus

Vestel

09 Eylül 2025 20:06

259

A101'den Toshiba marka TV'yi 10.07.2025 tarihinde aldım. Bir ay sonra kırık bir TV getirdiler. Sonra değişim kaydı açıldı. Bugün 09.09.2025 ve aylar önce parasını ödediğim TV maalesef hâlâ teslim edilmedi. Her gün aramama rağmen bir teslimat günü vermiyorlar. Burada asıl sorumlu Vestel markasıymış, ...

Gültekin sonuçtan memnun değil

Vestel Servisi Tarafından Ürün Teslim Edilmedi

Gültekin

Vestel

08 Haziran 2024 12:33

1.571

26 Mayıs 2024 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Toshiba marka TV aldım. Bugün 08.06.2024 tarihi oldu, hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Vestel servisi tarafından 28.05.2024 tarihinde tarafıma 'Sayın Gültekin, 1673100, https://teslim.vestel.com.tr/?trackingnumber=323156077 numaralı siparişin...

Vestel Teslim Edilmeyen Ürün

Tuğçe

Vestel

11 Ağustos 2023 13:24

1.195

A101'den almış olduğum Toshiba marka TV, 10 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendiği halde ürünün nerede olduğu belli değil. 27 Temmuz'da sipariş verilen ve nakit ödenen ürün ile ilgili kargo takip kodu gibi hiçbir bilgiye ne Vestel müşteri hizmetlerinden, ne de A101 kendi müşteri hizmetlerind...

1 Destek

Kırık Gelen Televizyonun Değişimi 23 Gün Sürdü, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Arda

Vestel

13 Ekim 2025 11:08

531

A101'den satın aldığım, Vestel üzerinden gelen Toshiba marka televizyonum kırık olarak teslim edildi. Servis, kurulum ve ürünü getirmek için geldiğinde kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu gördük. Gerekli fotoğraflar çekildi. Vestel markasından pişmanlık duymamak adına iade istemedim, ürün değiş...