to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Motor Kartı Arızası Nedeniyle Vestel Buzdolabında Güven Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2022 yılında Forum İstanbul Vestel bayisinden Vestel nf60012 e ıon model buzdolabı satın aldım. Cihaz 2024 yılının Temmuz ayında motor kartından arıza verdi. Aynı arıza bu hafta, 20.12.2025 tarihinde tekrar etti.
Servis çağırdığımda, garanti süresi bittiği gerekçesiyle benden 7.500 TL ücret talep edildi. Ancak aynı arızanın kısa süre içinde tekrarlaması, ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu gösterdiği için bu ücreti ödemek istemedim ve işlemi yaptırmadım. Elimde fatura, garanti belgesi ve servis fişleri mevcuttur.
Sürekli tekrar eden bu motor kartı arızası nedeniyle buzdolabını güvenle kullanamıyorum ve Vestel markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel - Regal Pişmanlıktır...