Sürekli Arızalı Vestel Ürünleri İçin Tüm İade Ve Para İadesi Talebi

Vestel’den yaklaşık altı ay önce Bursa Kestel mağazasından dijital ekranlı, Wi‑Fi bağlantılı bir bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve kazanlı ütüyü aynı anda satın aldım. Aldığım günden beri özellikle bulaşık makinesinde sürekli arıza yaşıyorum. Makine defalarca su kaçırdı, pompa arızası verdi; bugün gelen serviste ise bu kez tamamen ışıkları yanıp sönmeye başladı ve anakartın yandığı, ana kart arızası olduğu söylendi.

Bulaşıkları artık mecburen elde yıkıyorum. Sırf 15 yıllık eski makinem bardakları azıcık çiziyor diye ikinci elden satmıştım; şu an çok pişmanım çünkü bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşayan bir ürünle bu derece uğraşacağımı hiç düşünmemiştim. Vestel müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüğümde, ancak sürekli sorun olursa iade talep edilebileceği, fabrikanın onay vermesi gerektiği gibi cevaplar aldım; fakat ürün daha altı aylık ve zaten başından beri sürekli arıza veriyor.

Yaklaşık 25 bin TL civarında ödeme yaparak aldığım bu ürünlerden tamamen soğudum ve bu markayı artık evimde görmek dahi istemiyorum. Bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve kazanlı ütü dahil hepsinin birlikte iade alınmasını ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza veren bu ürünlerle daha fazla uğraşmak istemiyorum.