to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Çırpma Telinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Vestel’den aldığım Tarçın serisi hamur yoğurma makinesinin çırpma teli, ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra benim hatam nedeniyle kırıldı. Bunun üzerine ücretini ödeyerek yedek parça temini için Eyüpsultan Akşemsettin Vestel bayisi üzerinden çırpma teli siparişi verdim.
Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Bayi ile görüştüğümde bana sadece “Biz siparişi verdik hanımefendi ama fabrika yollamıyor” şeklinde bir cevap veriliyor, net bir tarih veya bilgilendirme yapılmıyor.
Ben, siparişini verdiğim bu çırpma teli yedek parçamın ne zaman elime ulaşacağına dair net bir zaman bilgisi istiyorum. Parçamın en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
