Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
55QA 9700
Sıfır Televizyonda Fabrikasyon Hata Ve Vestel'den Çözüm Yok

ID:33752670

Sıfır Televizyonda Fabrikasyon Hata Ve Vestel'den Çözüm Yok

00:00

Emre

Vestel

23 Eylül 2025 13:22

1.215

Vestel 55qa9700 model televizyonumun kurulum sırasında ekranında siyah bir çizgi olduğunu fark ettim. Kurulumu Gebze Kocaeli Vestel servisi gerçekleştirdi ve durumu hemen kendilerine ilettim. Servis yetkilileri, sorunun ürünün kendisinden kaynaklandığını ve kurulum sırasında da bu durumu tespit ettiklerini belirttiler. Kutunun üzerinde kırmızı hasar ışığının yandığını ve ürünün sevkiyat sırasında zarar görmüş olabileceğini söylediler. Ancak hem ben hem de servis elemanları, ekrandaki çizginin darbeye bağlı bir sorun olmadığını, üretimden kaynaklı olduğunu dile getirdik.

Durumu Vestel müşteri hizmetlerine de defalarca ilettim. Ancak her seferinde, çözüm için Teknosa ile iletişime geçmem gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı şeklinde yanıt aldım. Televizyonumun garantisi devam ettiği halde, Vestel tarafından ne değişim ne de ücretsiz onarım sağlanmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Vestel

24 Eylül 2025 16:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıllık Vestel TV'de Beklenmedik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Recep

Vestel

23 Ağustos 2025 15:14

838

Vestel 50U9500 50" 4K Smart televizyonum yaklaşık 4 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 1 ay önce ekranda çizgi çizgi görüntü oluşmaya başladı. Hiçbir darbe, sıvı teması veya elektriksel sorun yaşanmadı; gelen servis de herhangi bir darbe ya da çizik olmadığını raporladı. Servis panelin arızalandığını v...

4-yillik-vestel-tvde-beklenmedik-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.jpg

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Yüksek Onarım Ücreti

Seçkin

Vestel

23 Eylül 2025 10:32

4.921

Vestel 50u9500 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve kısa süre sonra ekranda çizgiler oluştu. Garantisi devam ettiği için yetkili servisi çağırdım, fabrika hatalı olduğu belirtilerek ekran komple değiştirildi. Ancak bu değişimden yaklaşık 2 yıl geçmeden tekrar ekranda çizgiler, donmala...

Vestel Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Yüksek Onarım Ücreti

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel TV Garanti Hatası

Oğuzhan

Vestel

06 Ağustos 2024 23:05

1.450

"Vestel kalitesini ve müşteri odaklı çalışmasını gösterdi. Sorunum hakkında yardımcı olan tüm çalışanlara teşekkür ederim."

Ayıplı Mal Gönderen Vestel!

Emirhan

Vestel

01 Nisan 2024 15:32

7.458

Kasım ayında sıfır bir Vestel marka 55QA9700 model televizyon aldım. Kurulumdan bir süre sonra fark ettim ki panelinde çizgiler vardı. Servis çağırdım ve daha sonra televizyonum değiştirildi. Bu değişim sırasında 55Q9900 modelini istedik çünkü o zaman aldığım ürünün stokları tükenmişti. Bu ürün geld...

1 Destek

1 Yorum

Vestel Değişim İçin Revizyonlu Ürün Gönderildi

Vahit

Vestel

28 Ocak 2024 11:38

7.128

Yıllardır eşe dosta da tavsiye ettiğim ve aldırdığım bir marka olan Vestel kullanıcısıyım. 02.01.2024 tarihinde sadece Teknosa'da satışı olan seri 55Q9500TE model Vestel televizyonunu satın aldım. On günün sonunda servis, Teknosa'dan televizyonu alıp geldi. Kurulumdan üç gün sonra, ekranda bir adet ...