to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Televizyonda Fabrikasyon Hata Ve Vestel'den Çözüm Yok
Vestel 55qa9700 model televizyonumun kurulum sırasında ekranında siyah bir çizgi olduğunu fark ettim. Kurulumu Gebze Kocaeli Vestel servisi gerçekleştirdi ve durumu hemen kendilerine ilettim. Servis yetkilileri, sorunun ürünün kendisinden kaynaklandığını ve kurulum sırasında da bu durumu tespit ettiklerini belirttiler. Kutunun üzerinde kırmızı hasar ışığının yandığını ve ürünün sevkiyat sırasında zarar görmüş olabileceğini söylediler. Ancak hem ben hem de servis elemanları, ekrandaki çizginin darbeye bağlı bir sorun olmadığını, üretimden kaynaklı olduğunu dile getirdik.
Durumu Vestel müşteri hizmetlerine de defalarca ilettim. Ancak her seferinde, çözüm için Teknosa ile iletişime geçmem gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı şeklinde yanıt aldım. Televizyonumun garantisi devam ettiği halde, Vestel tarafından ne değişim ne de ücretsiz onarım sağlanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
