to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Sefa 5000 X Çay Makinesi model ürünüm arızalandığı için 1 hafta önce Mardin Artuklu Vestel servisine teslim ettim. Cihazı sağlam bir şekilde servise teslim etmeme rağmen, servis cihazı susuz çalıştırmış ve cihazın tabanını içten yakmış. Buna rağmen bu kabahati bana yüklediler ve arıza kaydına bu işlemin yanık değil, su tortusu olduğunu yazdılar. Oysa cihazım bana yanık izleriyle teslim edildi ve bu izler kesinlikle su tortusu değil, yanık izleridir. Yanık olduğunu ürünü aldığım Vestel bayisi de doğruladı.
Bu konuda Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ek ödeme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün değişimini talep ediyorum.
Ürünün fatura numarası: OGR2025000000209. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vestel sefa 4000 X model çay makinesini su kaynatmama arızası sebebi ile Kocaeli/Darıca yetkili servise bıraktım. Yedek parça tedarik ederek tamir edildi. 1.000 TL masraf ödedim. Çaycıyı aldım ertesi gün çalışmadı. Aynı şekilde su kaynatmama sorunu devam etti. Video ile çalışmadığını gösterdim. Ciha...
Vestel markasının Sefa 4500 c model bir çay makinesi satın aldım ve garantisi bulunmaktaydı. Ürünü 19 Mart'ta servise teslim ettim ancak henüz bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından sağlanan bilgiler yetersiz ve sürekli olarak aynı yanıtlar alınıyor. Bu durumdan dolayı memnuniyetsizliği...
Vestel Sefa 5000 X model çaydanlığımda yaşadığım sorun Ağustos 2024’ten bu yana devam ediyor. Ürün, toplamda dört kez servise gitti ve her seferinde kaynatma tuşu sürekli yanıyor, çaydanlık kaynatma modunda çalışmaya devam ediyor. Bu nedenle sapı aşırı ısınıyor ve bırakıldığında sapı eriyebilecek du...
Vestel marka Sefa 6000Bd çaycı aldım. Çaycı bir sene sonra arızalandı ve servise gönderdim. Servis, ürünü merkeze gönderdi. Değişim talebinde bulundum fakat yedek parça değişimi yapılması gerektiğini söylediler. Israrla kabul etmedim ve değişim istediğimi belirttim, ancak yine de yedek parça değişim...
Yorumlar