Regal Bulaşık Makinesi Yıkama Sorunu ve İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce bir alışveriş merkezinden almış olduğum Regal marka bulaşık makinemin aylarca düzgün ve temiz yıkamama sorunu ile savaşıyorum. Çeşit çeşit deterjanlar denedim, farklı programlarını denedim, tuzunu ve parlatıcısını hiç eksik etmedim ve bulaşıkları seyrek seyrek dizmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. İki gün evvel artık arıza talebi oluşturup bir servisten destek almak istediğimde, yetkili servisten gelen beyefendi makineyi kontrol edip haklı olarak su fıskiyesinde bir sorun olmadığını söyledi. Yıkanan bulaşıkları gösterdiğimde ise gerçekten yıkamadığını söyledi ve benden makinenin dizilişini, deterjanı koyduğumu ve yıkamadan sonrasını içeren bir video çekmemi istedi. Videoyu Vestel'e gönderip değişim talep edelim dedi. İlettiği gibi de yaptım ancak şaşırmadığım bir şekilde diziliş ile alakalı sorun denilip talebimiz reddedildi. Konu ile alakalı bu platform üzerinden değişim/iade talebi oluşturmak istiyorum ve yetkililerden acil dönüş rica ediyorum.