to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Bildirimi Olmadan Ertelenen Klima Servisi
Antalya Kepez’de aldığım Vestel klima için 31.12.2025 tarihinde, 13:00–15:00 saat aralığı için servis randevusu oluşturdum. Ancak verilen randevu saatinde hiçbir şekilde gelmedi ve tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan ziyaret tarihi keyfi şekilde 01.01.2026 tarihine ertelendi.
Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem alınmadan randevunun değiştirilmesi hem programımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Belirtilen zaman aralığında özellikle evde beklememe rağmen ne gelen ne de arayan.
Vestel’in Antalya Kepez yetkili servisinin bu ilgisizliği ve bilgilendirme yapmadan randevu değişikliğine gitmesi nedeniyle, klimam için acil olarak en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
