Paslanmaz Çelik Set Üstü Ocakta Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Vestel marka set üstü ocağı henüz bir buçuk ay bile olmadan kullanmaya başladığım kısa süre içinde, yaklaşık 20 gündür paslanma sorunu yaşamaya başladım. Paslanmaz çelik diye aldığım ürünün üzerinde bu kadar kısa sürede pas oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Üründeki sorun nedeniyle Vestel servisine başvurdum. Servis, onarım için getirdikleri malzemenin de sorunlu olduğunu söyleyerek montajı yapmadı. Bunun üzerine, aynı ürünün sadece farklı bir rengiyle değişim talep ettim. Ancak firma benden bu değişim için 7.500 TL ücret talep etti. Ürünü yalnızca çay yapmak için kullandım, üzerinde henüz yemek bile pişirilmediği halde bu durumda olması kabul edilebilir değil.

Kısa sürede paslanan bu ürünle ilgili olarak benden ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.