to read complaints and reviews, or file yours.Paneli Bulunamadığı İçin Haksız Teklifler Ve Tam İade Talebi
Vestel 55UA9631 4K Android televizyonumun ekranı kırıldığı için 16.06.2026 tarihinde Kadıköy/İstanbul’daki Özyüksel Elekt San. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili servisine panel değişimi yapılması amacıyla teslim ettim. Ürünün garantili olmasına ve benim beklentimin panelin değiştirilip onarımın yapılması olmasına rağmen, servis ürünün panelini tedarik edemediklerini belirtti.
Bana, “16.000 TL daha öderseniz 50 inç televizyon verelim” ya da “mevcut televizyon için 5.000 TL iade yapalım” şeklinde iki seçenek sunuldu. Hem ekran boyutunun küçülmesi hem de ödediğim bedelin çok altında bir iade teklif edilmesi nedeniyle bu seçenekleri kabul etmiyorum. Parça yok bahanesiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vestel’den, garantisi devam eden televizyonum için aynı özelliklerde ve aynı ekran boyutunda sıfır ürün ile değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Az önce arayıp TV’nizi iade edeceğiz diyorlar servisten neyin çözümünü ulaştırıyorsunuz. Bozuk TV'yi bana geri gönderiyorsunuz garantili ürün almamızın ne anlamı var? Çözüm istiyorum bozuk ürün iadesini değil
