to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım 75 inç 75u9520 4K Smart televizyonumun panelinde sorun oluştuğu için yetkili servisle görüştüm. Servis, panel değişimi yapılması gerektiğini ancak ellerinde panel olmadığını, bu nedenle ürün değişimi yapabileceklerini iletti. Fakat bana önerilen ürün 55 inç ve daha küçük bir televizyon oldu.
Ben 75 inç ve kendi segmentinde bir televizyon kullanırken, panel onarımı yapılamadığı için daha küçük ekranlı bir televizyonu kabul etmem bekleniyor. Yaklaşık 2 yıl önce aldığım televizyon için 14 Nisan’da Alanya’daki yetkili servis ile bu görüşmeyi gerçekleştirdik ve bana sunulan teklifin aynı segment ve aynı ekran boyutunu karşılamadığını özellikle belirttim. Ayrıca 55 inç televizyon için 18.598 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat talep edildi, oysa bu fiyata başka markaların 55 inç televizyonlarını rahatlıkla alabilirim.
Onarım yapılamıyorsa, mevcut televizyonumla aynı segmentte ve 75 inç boyutunda bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Daha düşük ekran boyutuna sahip bir cihazı ve bu kadar yüksek bir fiyat teklifini kabul etmiyorum, bu süreçte Vestel’e olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını, müşteri kaybı ve marka imajı açısından bende büyük bir hayal kırıklığı oluşturduğunu belirtiyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vestel markalı 75u9520 model televizyonum, 8 Ocak tarihinde panel sorunu nedeniyle yetkili servis tarafından evimden alındı. Cihaz teslim alınırken herhangi bir kutuya konulmadan götürüldü. Hemen ardından yetkili servisi aradığımda, cihazı araçta kutuya yerleştirdiklerini söylediler. Bu görüşmede, t...
Vestel marka 75u9520 4K Smart 75 inç televizyonumuzda, ürünü ilk aldığımız günden bu yana kronik olarak LED panel arızası yaşamaktayız. Servis bu arızayı tam olarak gideremediği için televizyonumuz garanti kapsamında iki kez komple yenisiyle değiştirildi. Ancak her seferinde garantinin bittiği dönem...
10 Ekim 2023 tarihinde 30.650 TL ödeyerek Vestel 70q9700 70 inç (178 cm) 4K UHD Android Smart QLED televizyon satın aldım. 4 Aralık 2025 tarihinde televizyon ekran arızası verdi ve ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis sürecinde önce ürünün değişeceği söylendi, ardından merkezden LED tamiri yap...
Vestel’den aldığım 70Q9700TT model QLED, Android işletim sistemli televizyonumun paneli 15 Kasım tarihinde kırıldı. Yetkili servis ile görüştüğümde önce panel değişimi yapılabileceğini, bunun da 20–25 bin TL civarında bir ücrete mal olacağını söylediler. Bu ücreti o şartlarda kabul etmemiştim. Sonr...
Vestel’den 55qa9700 55'' QLED 4K Android model televizyon satın aldım. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken panel kırılması sebebiyle servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis, panel değişimi yapılacağını, bunun için yaklaşık 20.000 TL ödeyebileceğimi, panel tedarik edilemez ise televizyonun aynı ya da...
Yorumlar