to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka yaklaşık 4 yıllık buzdolabım arızalandığı için 10 gün kadar önce servis talebinde bulundum. Yapılan kontrolde motorun yandığı söylendi. Garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yaşanması moralimi bozduğu gibi, sürecin gereksiz yere uzaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Servis ilk geldiğinde 1–2 gün test yapacaklarını, eğer gaz kaçağı varsa fark ödeyerek yeni ürün alabileceğimi, motor yanmışsa da motor değişimi yapılacağını belirtti. Bu görüşmeden yaklaşık 3 gün sonra arayıp motor değişeceğini söylediler ve ben de bu işleme onay verdim. Ancak o günden bu yana tam 8 gündür ürün serviste bekliyor, herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Perşembe günü buzdolabının kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bu konuda yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Antalya Muratpaşa’da buzdolabı olmadan günlerdir ciddi anlamda zorluk yaşıyorum, günlük yaşamımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet söz konusu.
Vestel’den, serviste bekletilen buzdolabımın daha fazla gecikmeden, acil şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık Vestel’den bir daha kesinlikle ürün almayı düşünmüyorum.
8 Temmuz 2025’ten bu yana Antalya’daki köy evimde kullanmak üzere satın aldığım Vestel Vetsfrost marka buzdolabım fabrikasyon arızalı çıktı. Ürünüm garanti kapsamında Vestel servisi tarafından değişime gönderildi ve değişim onaylandı. Ancak yaklaşık 2 aydır yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ner...
2020 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabı, henüz dört yılını doldurmadan beş kez arızalandı. Her seferinde parça değişimi önerilmesine rağmen, buzdolabının kronik bir arızası olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Yazılı ve sözlü olarak parça değişimini kabul etmediğimizi belirtmem...
Vestel’den Temmuz 2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir buzdolabı satın aldım. Bayrampaşa’da kullanmakta olduğum buzdolabı 6 Kasım 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu problemi uzun süredir yaşamaya devam ediyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve...
Vestel Avcılar şubesinden yaklaşık 7 ay önce aldığım garanti kapsamında olan buzdolabım fabrikasyon kaynaklı motor arızası nedeniyle 16.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından alındı. Arızanın ortaya çıkmasından önce 5 gün de servisin gelip incelemesini beklemek zorunda kaldık. Toplamda 20 gündü...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
Yorumlar