to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den 29 Kasım 2025’te satın aldığım Vestel 70 Inv televizyon, yetkili servis tarafından Kars Merkez’de askı aparatıyla duvara monte edildi. Bir süre sonra, 16 Mayıs 2026 tarihinde televizyonun bulunduğu duvara baktığımızda askı aparatının bir tarafının düştüğünü gördük. Televizyonu indirip tamir ettirmeye çalışırken askı aparatı tamamen yerinden çıktı ve televizyon düşerek ekranı kırıldı.
Bu olay sonrasında servis kaydı açtırdım. Ancak ekran stoklarda olmadığı gerekçesiyle bana sadece ücretli değişim seçeneği sunuldu ve 33.000 TL’ye aldığım televizyon için 30.600 TL gibi neredeyse ürünün kendi satış fiyatına yakın bir ücretli değişim teklifi yapıldı. Yetkili servisle yaptığım görüşmelerde, askı aparatının öncesinde fotoğrafını çekmediğim için sorumluluk kabul etmediklerini, görüntü almadığım için bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini sözlü olarak ilettiler. Böyle bir montajı Vestel yetkili servisi yaptığı halde, sorumluluğun tamamen tarafıma yüklenmesi ve çözüm yerine ücretli değişime yönlendirilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben bu süreçte, Vestel’in montajdan kaynaklı olma ihtimali yüksek olan bu sorunla ilgili sorumluluk almasını ve bana yeni televizyon için makul, gerçekten hakkaniyetli bir fiyat sunmasını talep ediyorum. Mevcut teklif edilen 30.600 TL’lik ücretli değişim bedelinin, hem yaşanan mağduriyet hem de ürünün kısa süre önce alınmış olması göz önünde bulundurulduğunda kabul edilebilir olmadığını, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve yeniden değerlendirme yapılmasını istiyorum.
Evkur üzerinden Vestel 75 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1,5 sene olmadan cihaz arıza verdi ve Vestel yetkili servisini çağırdım. İlk aşamada cihazda bir sorun olmadığı, televizyonun sağlam olduğu söylendi. Ancak bu kontrolden yaklaşık 2 ay sonra televizyon tamamen bozuldu. ...
2021 yılında Vestel markalı 50u9500 50” 4K Smart televizyon satın aldım. Cihaz daha garanti süresi devam ederken iki defa panel arızası verdi ve paneli değiştirildi. Garantisi 2024 yılında bitti, ancak 25.11.2025 tarihinde televizyon hiçbir darbe, kullanıcı hatası olmadan yine panel arızası verdi. ...
Vestel’den 70Q9700TT model televizyon satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken panel kırılması sebebiyle servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis, panel değişimi yapılacağını ve bu işlem için yaklaşık 16‑17 bin TL civarında ücret ödeyeceğimi, işlemin ardından televizyonumun garanti kapsamın...
2021 yılında İstanbul’dan online olarak Vestel marka 58 inç televizyon satın aldım. Ürün o dönemde kullanılmadığı için kurulumu yaptırmadım ve Mayıs 2023 tarihinde Vestel yetkili servisini bizzat çağırarak ilk kurulumu yaptırdım. Kurulum esnasında yetkili servis, garanti süresinin ilk kurulum tarihi...
10 Ekim 2023 tarihinde 30.650 TL ödeyerek Vestel 70q9700 70 inç (178 cm) 4K UHD Android Smart QLED televizyon satın aldım. 4 Aralık 2025 tarihinde televizyon ekran arızası verdi ve ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis sürecinde önce ürünün değişeceği söylendi, ardından merkezden LED tamiri yap...
Yorumlar